Отстранете проблем с вашето интервю или тест

Интервюто е блокирало при зареждане или следващият въпрос не се появява

След 90 секунди ще видите „Имате проблеми? Кликнете тук за помощ“. Отворете го или опитайте следните стъпки в ред.

1. 1Опреснете страницата. Напредъкът ви в интервюто е запазен.
2. 2Рестартирайте устройството си. Първо копирайте връзката към интервюто, след това го изключете напълно, не просто в режим на заспиване, и го включете отново.
3. 3Проверете връзката си. Офисната или публичната Wi-Fi мрежа може да блокира интервюто, затова опитайте с мобилни данни или домашна Wi-Fi.
4. 4Опитайте с друг браузър, като Chrome или Firefox, в частен прозорец или на друго устройство. Отворете първоначалната връзка от поканата си и влезте със същия имейл. Ще продължите оттам, докъдето сте стигнали.

Частният прозорец заобикаля разширенията на браузъра, но може също така да блокира камерата ви. Ако това се случи, следвайте стъпките за камерата по-долу.

Загубих връзката си, затворих раздела или телефонът ми се изтощи

При AI интервю

1. 1Върнете се онлайн и отворете отново същата покана.
2. 2Влезте с имейл адреса, използван при регистрацията.
3. 3Натиснете „Продължаване на интервюто“. Бутонът може също да гласи „Кликнете, за да продължите интервюто“.

Ако страницата все още е отворена, ще видите „Загубена връзка“. Бутонът „Продължаване на интервюто“ работи веднага щом се върнете онлайн. Запазвате оставащото си време и записаните си отговори.

При Skill Test или Technical Test отворете връзката отново възможно най-скоро. Часовникът им продължава да тече, докато ви няма, а запазените ви отговори се пазят.

Страницата ме моли да отворя Chrome или Safari

Това се случва, когато отворите поканата в приложение, като WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo или Gmail. Вградените им браузъри не могат да използват камерата и микрофона ви.

1. 1Докоснете бутона за меню в приложението, обикновено 3 точки в горния десен ъгъл.
2. 2Изберете „Отваряне в Chrome“ или Safari на iPhone.
3. 3Или натиснете „Копиране на връзката към интервюто“ и я поставете сами в Chrome или Safari.

На Android може също да видите бутон „Отваряне в Chrome“, който прави това вместо вас.

Камерата или микрофонът ми не се включват

Когато браузърът ви поиска, разрешете и камерата, и микрофона. Ако случайно сте отказали, променете разрешенията на устройството си.

Ако все още не успее

1. 1Затворете всичко друго, което използва камерата, например Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS или друг раздел на браузъра. Само едно приложение може да използва камерата ви едновременно.
2. 2Проверете настройките на вашия компютър. На Mac отворете Системни настройки, на Windows отворете Настройки, след което отидете на Поверителност и сигурност и разрешете Камера и Микрофон за вашия браузър.
3. 3Използвайте нормален прозорец на браузъра. Прозорците за поверително или инкогнито сърфиране и някои разширения на браузъра блокират камерата.
4. 4Рестартирайте браузъра или устройството си, или опитайте с друг браузър или устройство.

Когато достъпът не успее, "Помощ за камера и микрофон" се отваря самостоятелно и ви води през всяко решение, започвайки с "Решение 1 от 7".

AI не ме чува, или аз не чувам AI

В „Проверка на аудио и видео“

1. 1Изберете микрофона, който действително използвате.
2. 2Кажете нещо и проверете дали лентите стават зелени.
3. 3Натиснете „Тест на високоговорителя“ и усилете звука.
4. 4Ако сте включили слушалки след проверката, презаредете страницата, за да бъдат разпознати.

Всеки въпрос се показва и като субтитри, за да можете да го прочетете, ако не го чувате. Можете да забавите AI до 0.5x.

Видеоклиповете ми са заседнали на „Качването е в ход“

1. 1Не затваряйте раздела, докато качването не приключи.
2. 2Ако не успее, изчакайте, докато връзката ви е стабилна.
3. 3Натиснете „Опитайте отново“.

Видеата се съхраняват в браузъра ви, докато не бъдат качени.

От мен се иска да платя, за да изпратя

Никога не е нужно да плащате, за да изпратите интервюто си.

1. 1Ако бутонът за изпращане показва „1 Подобрение“, сте добавили платено подобрение. Премахнете го.
2. 2Натиснете „Изпращане на интервю“.
3. 3Когато се появи предложението за доклада, изберете „Не, благодаря. Просто изпрати“.
4. 4Потърсете "Интервюто е изпратено успешно".

Ако не направите нищо, интервюто ви се изпраща автоматично до компанията 2 часа след последния ви отговор. Компанията никога няма да ви накара да плащате, за да го види.

Моят код за влизане не пристигна или не работи

Кодът е изпратен от Flowmingo. Той съдържа 6 цифри и е валиден за 10 минути.

1. 1Проверете папките си за спам, промоции и актуализации.
2. 2След 60 секунди натиснете „Изпратете отново“.
3. 3Използвайте най-новия код. След 5 грешни кода изчакайте 15 минути и поискайте нов.

Изпращаме най-много 5 кода по имейл на час на един и същ адрес.

Страницата казва, че нямам достъп

Може да видите съобщението „Компанията не е споделила достъп до интервюто с вас“ или „Влезли сте с различен имейл от този, на който е изпратено интервюто“.

1. 1Изход.
2. 2Влезте с имейл адреса, на който сте получили поканата.
3. 3Отворете отново връзката от поканата.

Ако все още не можете да влезете, свържете се с компанията. Само тя може да ви даде достъп.

Показва „Тази връзка за интервю вече не е активна“

Компанията е премахнала или затворила интервюто. Само компанията може да го отвори отново, затова се свържете с компанията, която ви е поканила. „48 часа“ във вашата покана е предложение, а не срок на валидност.

Казва се „Вашето интервю вече е изпратено“

Интервюто ви е приключило и е запазено, така че няма какво да изпращате отново. Не можете сами да започнете нов опит. Ако нещо се е объркало, обърнете се към компанията. Тя може да ви даде нов опит безплатно с „Разрешаване на повторен опит“, като първият ви опит се запазва. След това отворете връзката със същия имейл.

Клавишите не работят в моя Skill Test

1. 1При проверката на клавиатурата натиснете всеки показан клавиш по веднъж, докато стане зелен.
2. 2Ако някои клавиши все още не се регистрират след 20 секунди, натиснете „Продължете въпреки това“.
3. 3Ако E не работи, използвайте бутона „Изпрати“ на екрана, за да изпратите отговор.

По време на теста следвайте клавишите, показани на екрана. Много тестове използват Tab и Enter, а някои интервала. На телефон държите бутоните на екрана. Когато бъдете помолени да споделите екрана си, изберете „Цял екран“. Ако излезете от цял екран, натиснете „Върнете се в цял екран“.

Въпрос от Skill Test изчезна или загубих време

Държите натиснати клавишите или бутоните на екрана, за да прочетете всеки въпрос. Ако ги пуснете за 5 секунди, този въпрос не може да бъде отворен отново. Отговаряте на по един въпрос, без да пропускате или да се връщате назад.

Нарушаването на правило ви струва време от часовника. Това включва друг раздел или приложение, излизане от цял екран, други клавиши или друго лице пред камерата. Първият път струва 10 секунди, втория път 20, третия 30, а след това още повече.

Вашата камера и микрофон се записват по време на целия тест и се споделят с компанията. Можете да направите 90-секундна пауза след всеки 5 въпроса. Извън паузата, таймерът продължава да тече, дори ако се прекъсне връзката.

Времето за моя Skill Test изтече или пише „Тестът е изтекъл“

Когато времето ви изтече, може да ви бъде предложено платено допълнително време. Не сте длъжни да го купувате. Изберете "Не, благодаря, изпрати отговорите ми", за да изпратите безплатно.

„Тестът е изтекъл“ означава, че крайният срок за теста е минал. Поискайте от компанията нова покана. AI интервютата нямат опция за допълнително време.

Моят Technical Test е заключен

Вашата камера, микрофонът и споделянето на целия екран трябва да останат включени. Ако някое от тях се изключи, тестът се заключва, докато не натиснете „Включи“ и не споделите отново. Когато браузърът поиска, изберете „Цял екран“, а не раздел или прозорец.

Часовникът продължава да тече, докато тестът е заключен или разделът е затворен. Работата ви се запазва автоматично. Търсете индикациите „Записване“ и „Запазено“.

За разлика от Skill Test, нищо не се блокира и не се отнема време за превключване между разделите. Тази дейност се показва на компанията вместо това.

На Mac, ако не се появи прозорец за споделяне, разрешете на браузъра си в System Settings, след това Privacy & Security, след това Screen Recording.

Моят Technical Test или Showcase не се отварят на телефона ми

Ще видите „Този тест изисква лаптоп или настолен компютър“ или „Showcase не може да се записва от телефон“. Отворете същата връзка на лаптоп или настолен компютър. Напредъкът ви е запазен.

Technical Test изисква физическа клавиатура и широк прозорец. Chrome, Edge, Safari и Firefox на компютър работят.

Моят Showcase изисква плащане след допълнителни опити

Правите по един запис за задача. След последната задача имате 2 часа за преглед и можете да направите до 3 допълнителни записа за задача безплатно.

Плащате само при подаване и само за задачи, при които изберете допълнителен запис вместо оригиналния. Запазете оригиналите си, за да ги подадете безплатно. Те се подават автоматично и когато изтекат 2-та часа.