আপনার ইন্টারভিউ বা টেস্টের সমস্যার সমাধান

ইন্টারভিউ লোড হয়ে আটকে আছে, বা পরের প্রশ্ন আসছে না

90 সেকেন্ড পর আপনি "সমস্যা হচ্ছে? সাহায্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন" দেখতে পাবেন। সেটি খুলুন, অথবা এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন।

1. 1পেজটি রিফ্রেশ করুন। ইন্টারভিউয়ে আপনার অগ্রগতি সেভ করা আছে।
2. 2ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। আগে আপনার ইন্টারভিউ লিংকটি কপি করে নিন, তারপর শুধু স্লিপে না রেখে পুরোপুরি বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন।
3. 3আপনার সংযোগ দেখুন। অফিস বা পাবলিক Wi-Fi ইন্টারভিউ আটকে দিতে পারে, তাই মোবাইল ডেটা বা বাসার Wi-Fi ব্যবহার করে দেখুন।
4. 4অন্য একটি ব্রাউজারে চেষ্টা করুন, যেমন Chrome বা Firefox, অথবা প্রাইভেট উইন্ডো বা অন্য ডিভাইসে। আপনার আমন্ত্রণের মূল লিংকটি খুলে একই ইমেল দিয়ে সাইন ইন করুন। যেখানে থেমেছিলেন সেখান থেকেই চালিয়ে যাবেন।

প্রাইভেট উইন্ডো ব্রাউজার এক্সটেনশন এড়িয়ে যায়, কিন্তু আপনার ক্যামেরাও আটকে দিতে পারে। তা হলে নিচের ক্যামেরার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

আমার সংযোগ কেটে গেছে, ট্যাব বন্ধ হয়ে গেছে, বা ফোন বন্ধ হয়ে গেছে

AI ইন্টারভিউয়ে

1. 1আবার অনলাইনে ফিরে একই আমন্ত্রণ লিংকটি খুলুন।
2. 2একই ইমেল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করুন।
3. 3"ইন্টারভিউ আবার শুরু করুন" চাপুন। বোতামে "ইন্টারভিউ আবার শুরু করতে ক্লিক করুন"-ও লেখা থাকতে পারে।

পেজটি এখনো খোলা থাকলে আপনি "সংযোগ হারিয়ে গেছে" দেখতে পাবেন। অনলাইনে ফিরলেই "ইন্টারভিউ আবার শুরু করুন" বোতাম কাজ করবে। আপনার বাকি সময় এবং রেকর্ড করা উত্তরগুলো থেকে যায়।

Skill Test বা Technical Test-এ যত দ্রুত পারেন লিংকটি আবার খুলুন। আপনি না থাকলেও এগুলোর ঘড়ি চলতে থাকে, আর আপনার সেভ করা উত্তর থেকে যায়।

পেজ আমাকে Chrome বা Safari খুলতে বলছে

এটি হয় যখন আপনি আমন্ত্রণটি কোনো অ্যাপের ভেতরে খোলেন, যেমন WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo বা Gmail। এসব অ্যাপের বিল্ট-ইন ব্রাউজার আপনার ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারে না।

1. 1অ্যাপের মেনু বোতামে ট্যাপ করুন, সাধারণত ওপরের ডান কোণে 3টি ফোঁটা থাকে।
2. 2"Chrome-এ খুলুন" বেছে নিন, আইফোনে হলে Safari।
3. 3অথবা "ইন্টারভিউ লিংক কপি করুন" চাপুন এবং নিজে Chrome বা Safari-তে পেস্ট করুন।

Android-এ আপনি একটি "Chrome-এ খুলুন" বোতামও দেখতে পারেন, যা এটি আপনার হয়ে করে দেয়।

আমার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন চালু হচ্ছে না

ব্রাউজার জানতে চাইলে ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন, দুটোরই অনুমতি দিন। ভুলে "না" বললে আপনার ডিভাইসে অনুমতি বদলে নিন।

তবুও ব্যর্থ হলে

1. 1ক্যামেরা ব্যবহার করছে এমন অন্য সবকিছু বন্ধ করুন, যেমন Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS বা অন্য ব্রাউজার ট্যাব। একই সময়ে শুধু 1টি অ্যাপ আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে।
2. 2আপনার কম্পিউটারের নিজস্ব সেটিংস দেখুন। Mac-এ সিস্টেম সেটিংস, Windows-এ সেটিংস খুলুন, তারপর প্রাইভেসি ও সিকিউরিটিতে গিয়ে আপনার ব্রাউজারের জন্য ক্যামেরা ও মাইক্রোফোনের অনুমতি দিন।
3. 3সাধারণ ব্রাউজার উইন্ডো ব্যবহার করুন। প্রাইভেট বা ইনকগনিটো উইন্ডো এবং কিছু ব্রাউজার এক্সটেনশন ক্যামেরা আটকে দেয়।
4. 4ব্রাউজার বা ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, অথবা অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইসে চেষ্টা করুন।

অ্যাক্সেস ব্যর্থ হলে "ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন সহায়তা" নিজে থেকেই খুলে যায় এবং "7টির মধ্যে সমাধান 1" দিয়ে শুরু করে প্রতিটি সমাধান ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেয়।

AI আমার কথা শুনতে পাচ্ছে না, অথবা আমি AI-র কথা শুনতে পাচ্ছি না

"অডিও ও ভিডিও পরীক্ষা"-য়

1. 1আপনি আসলে যে মাইক্রোফোন ব্যবহার করছেন, সেটি বেছে নিন।
2. 2কিছু বলুন এবং দেখুন বারগুলো সবুজ হচ্ছে কি না।
3. 3"স্পিকার পরীক্ষা করুন" চাপুন এবং ভলিউম বাড়িয়ে দিন।
4. 4পরীক্ষার পরে হেডফোন লাগালে পেজটি রিলোড করুন, যাতে সেগুলো ধরা পড়ে।

প্রতিটি প্রশ্ন সাবটাইটেল হিসেবেও দেখানো হয়, তাই শুনতে না পেলে পড়ে নিতে পারেন। AI-র গতি 0.5x পর্যন্ত কমাতে পারেন।

আমার ভিডিও "আপলোড চলছে" অবস্থায় আটকে আছে

1. 1আপলোড শেষ না হওয়া পর্যন্ত ট্যাবটি খোলা রাখুন।
2. 2ব্যর্থ হলে সংযোগ স্থিতিশীল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
3. 3"আবার চেষ্টা করুন" চাপুন।

আপনার ভিডিও আপলোড না হওয়া পর্যন্ত ব্রাউজারে রাখা হয়।

জমা দিতে আমাকে টাকা দিতে বলা হচ্ছে

আপনার ইন্টারভিউ জমা দিতে কখনোই কিছু কিনতে হবে না।

1. 1জমা দেওয়ার বোতামে "1টি উন্নতি" লেখা থাকলে আপনি টাকার বিনিময়ে একটি উন্নতি যোগ করেছেন। সেটি সরিয়ে দিন।
2. 2"ইন্টারভিউ জমা দিন" চাপুন।
3. 3রিপোর্টের অফার এলে "না, ধন্যবাদ। শুধু জমা দিন" বেছে নিন।
4. 4"ইন্টারভিউ সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে" খুঁজুন।

আপনি কিছু না করলে শেষ উত্তরের 2 ঘণ্টা পর আপনার ইন্টারভিউ নিজে থেকেই কোম্পানির কাছে চলে যায়। কোম্পানি তা দেখার জন্য আপনাকে কখনো টাকা দিতে হয় না।

আমার সাইন-ইন কোড আসেনি, বা কাজ করছে না

কোডটি আসে Flowmingo থেকে। এতে 6টি সংখ্যা থাকে এবং এটি 10 মিনিট কাজ করে।

1. 1আপনার স্প্যাম, প্রোমোশন ও আপডেট ফোল্ডার দেখুন।
2. 260 সেকেন্ড পর "আবার পাঠান" চাপুন।
3. 3সবচেয়ে নতুন কোডটি ব্যবহার করুন। 5টি ভুল কোডের পর 15 মিনিট অপেক্ষা করে নতুন কোড চেয়ে নিন।

একই ঠিকানায় আমরা ঘণ্টায় সর্বোচ্চ 5টি কোডের ইমেল পাঠাই।

পেজ বলছে আমার অ্যাক্সেস নেই

আপনি "কোম্পানি আপনার সাথে ইন্টারভিউয়ের অ্যাক্সেস শেয়ার করেনি" অথবা "ইন্টারভিউটি যে ইমেইলে পাঠানো হয়েছিল, আপনি তার থেকে আলাদা ইমেইলে সাইন ইন করেছেন" দেখতে পারেন।

1. 1সাইন আউট করুন।
2. 2যে ইমেল ঠিকানায় আমন্ত্রণ এসেছে, সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
3. 3আমন্ত্রণ লিংকটি আবার খুলুন।

তবুও ঢুকতে না পারলে কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করুন। শুধু তারাই আপনাকে অ্যাক্সেস দিতে পারে।

এতে লেখা আছে "এই ইন্টারভিউ লিংক আর সক্রিয় নেই"

কোম্পানি ইন্টারভিউটি সরিয়ে দিয়েছে বা বন্ধ করে দিয়েছে। শুধু কোম্পানিই এটি আবার খুলতে পারে, তাই যে কোম্পানি আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছে তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার আমন্ত্রণে লেখা "48 ঘণ্টা" একটি পরামর্শ, মেয়াদ নয়।

এতে লেখা আছে "আপনার ইন্টারভিউ আগেই জমা দেওয়া হয়েছে"

আপনার ইন্টারভিউ সম্পন্ন হয়েছে এবং নিরাপদে আছে, তাই আবার জমা দেওয়ার কিছু নেই। আপনি নিজে নতুন করে শুরু করতে পারবেন না। কিছু ভুল হয়ে থাকলে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন। তারা "Allow retake" দিয়ে আপনাকে বিনামূল্যে নতুন একটি সুযোগ দিতে পারে, এবং আপনার প্রথম চেষ্টা সংরক্ষিত থাকবে। তারপর একই ইমেইল দিয়ে লিংকটি খুলুন।

আমার Skill Test-এ কী কাজ করছে না

1. 1কীবোর্ড পরীক্ষায় দেখানো প্রতিটি কী একবার করে চাপুন, যতক্ষণ না তা সবুজ হয়।
2. 220 সেকেন্ড পরও কিছু কী কাজ না করলে "তবুও এগিয়ে যান" চাপুন।
3. 3E কাজ না করলে উত্তর পাঠাতে স্ক্রিনের "জমা দিন" বোতাম ব্যবহার করুন।

টেস্টের সময় স্ক্রিনে দেখানো কী অনুসরণ করুন। অনেক টেস্টে Tab ও Enter ব্যবহার হয়, কোনোটিতে Space বার। ফোনে স্ক্রিনের প্যাড চেপে ধরে রাখতে হয়। স্ক্রিন শেয়ার করতে বলা হলে "সম্পূর্ণ স্ক্রিন" বেছে নিন। ফুলস্ক্রিন ছেড়ে গেলে "ফুলস্ক্রিনে ফিরে যান" চাপুন।

Skill Test-এর একটি প্রশ্ন হারিয়ে গেছে, অথবা আমার সময় নষ্ট হয়েছে

প্রতিটি প্রশ্ন পড়ার জন্য আপনাকে কী বা প্যাড চেপে ধরে রাখতে হবে। 5 সেকেন্ডের জন্য ছেড়ে দিলে সেই প্রশ্ন আর খোলা যাবে না। আপনি একবারে 1টি প্রশ্নের উত্তর দেবেন, কোনো প্রশ্ন বাদ দেওয়া বা পেছনে ফেরা যাবে না।

নিয়ম ভাঙলে আপনার ঘড়ি থেকে সময় কাটা যায়। যেমন অন্য ট্যাব বা অ্যাপ খোলা, ফুলস্ক্রিন ছেড়ে যাওয়া, অন্য কী চাপা, কিংবা ক্যামেরায় অন্য কারও মুখ আসা। প্রথমবার কাটে 10 সেকেন্ড, দ্বিতীয়বার 20, তৃতীয়বার 30, তারপর আরও বেশি।

পুরো টেস্টের সময় আপনার ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন রেকর্ড হয় এবং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতি 5টি প্রশ্নের জন্য আপনি 90 সেকেন্ডের বিরতি নিতে পারেন। বিরতির বাইরে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও টাইমার চলতে থাকে।

আমার Skill Test-এর সময় শেষ হয়ে গেছে, অথবা "টেস্টের মেয়াদ শেষ" দেখাচ্ছে

সময় ফুরিয়ে গেলে আপনাকে টাকার বিনিময়ে বাড়তি সময়ের অফার দেওয়া হতে পারে। এটি কেনা আপনার জন্য জরুরি নয়। বিনামূল্যে জমা দিতে "না, ধন্যবাদ, আমার উত্তর জমা দিন" বেছে নিন।

"টেস্টের মেয়াদ শেষ" মানে টেস্টের সময়সীমা পেরিয়ে গেছে। কোম্পানির কাছে নতুন আমন্ত্রণ চেয়ে নিন। AI ইন্টারভিউয়ে বাড়তি সময় নেওয়ার সুযোগ নেই।

আমার Technical Test লক হয়ে আছে

আপনার ক্যামেরা, মাইক্রোফোন এবং পুরো স্ক্রিনের শেয়ারিং চালু রাখতে হবে। এর কোনোটি বন্ধ হয়ে গেলে, আপনি "চালু করুন" চেপে আবার শেয়ার না করা পর্যন্ত টেস্ট লক হয়ে থাকে। ব্রাউজার জিজ্ঞেস করলে Entire Screen বেছে নিন, কোনো ট্যাব বা উইন্ডো নয়।

টেস্ট লক থাকলে বা ট্যাব বন্ধ থাকলেও ঘড়ি চলতে থাকে। আপনার কাজ নিজে থেকেই সেভ হয়। "সেভ হচ্ছে" ও "সেভ হয়েছে" খেয়াল করুন।

Skill Test-এর মতো নয়, এখানে কিছু আটকানো হয় না এবং ট্যাব বদলালে সময়ও কাটা হয় না। সেই কার্যকলাপ বরং কোম্পানিকে দেখানো হয়।

Mac-এ শেয়ারিংয়ের কোনো উইন্ডো না এলে সিস্টেম সেটিংস, তারপর প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি, তারপর স্ক্রিন রেকর্ডিংয়ে গিয়ে আপনার ব্রাউজারকে অনুমতি দিন।

আমার Technical Test বা Showcase ফোনে খুলছে না

আপনি "এই টেস্টের জন্য ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ লাগবে" অথবা "ফোনে Showcase রেকর্ড করা যায় না" দেখতে পাবেন। একই লিংক ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে খুলুন। আপনার অগ্রগতি সংরক্ষিত আছে।

Technical Test-এর জন্য আলাদা কীবোর্ড আর বড় উইন্ডো লাগে। কম্পিউটারে Chrome, Edge, Safari ও Firefox, সবই চলে।

বাড়তি টেকের পর আমার Showcase টাকা চাইছে

প্রতিটি টাস্কে আপনি 1টি টেক রেকর্ড করবেন। শেষ টাস্কের পর রিভিউ করার জন্য আপনি 2 ঘণ্টা পাবেন, এবং প্রতিটি টাস্কে বিনামূল্যে আরও সর্বোচ্চ 3টি টেক রেকর্ড করতে পারবেন।

আপনি শুধু জমা দেওয়ার সময় অর্থ প্রদান করবেন, এবং কেবল সেই টাস্কগুলোর জন্য, যেখানে আপনি মূল টেকের বদলে একটি অতিরিক্ত টেক বেছে নিয়েছেন। বিনামূল্যে জমা দিতে আপনার মূল টেকগুলো রেখে দিন। 2 ঘণ্টা শেষ হলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়ে যায়।