Elkarrizketa-laguntza
Konpondu zure elkarrizketako edo probako arazo bat
Aurkitu zure arazoa behean eta jarraitu urratsei ordenan. Konponbideek pantailan ikusten dituzun mezu eta botoi zehatzak erabiltzen dituzte.
Skill Test edo Technical Test batean erlojuak martxan jarraitzen du kanpoan zaudenean, beraz ireki berriro zure esteka azkar.
Erantzun azkarrak
- Blokeatutako elkarrizketa bat freskatu dezaket?
- Bai. Zure aurrerapena gordeta dago.
- Nire konexioa eten da. Zer egin orain?
- Ireki berriro zure esteka. AI elkarrizketa batean, sakatu "Resume Interview".
- Zergatik ez da irekitzen nire kamera aplikazio baten barruan?
- Aplikazioetako nabigatzaileek ezin dute erabili. Ireki esteka Chromen edo Safarin.
- Ordaindu behar al dut bidaltzeko?
- Ez. Aukeratu "No thanks. Just submit".
- Fitxa itxi dezaket nire bideoak igotzen ari diren bitartean?
- Ez. Eduki irekita "Uploading in progress" amaitu arte.
- Nork ireki dezake berriro elkarrizketa ez-aktibo bat?
- Gonbidatu zaituen enpresak bakarrik.
Elkarrizketa kargatzen trabatuta dago, edo hurrengo galdera ez da heltzen
90 segundo igaro ondoren "Having trouble? Click here for help" ikusiko duzu. Ireki, edo probatu urrats hauek ordenan.
- 1Freskatu orria. Elkarrizketako zure aurrerapena gordeta dago.
- 2Berrabiarazi zure gailua. Kopiatu lehenik zure elkarrizketa-esteka, gero itzali guztiz, ez lo-egoeran bakarrik, eta piztu berriro.
- 3Egiaztatu zure konexioa. Enpresako edo Wi-Fi publikoak elkarrizketa blokea dezake, beraz probatu datu mugikorrak edo etxeko Wi-Fia.
- 4Probatu beste nabigatzaile bat, hala nola Chrome edo Firefox, leiho pribatu bat, edo beste gailu bat. Ireki zure gonbidapeneko jatorrizko esteka eta hasi saioa posta elektroniko berarekin. Gelditu zinen lekutik jarraitzen duzu.
Leiho pribatuak nabigatzaile-luzapenak saihesten ditu, baina kamera ere blokeatu dezake. Hala bada, jarraitu beheko kamerako urratsak.
Konexioa galdu dut, fitxa itxi dut, edo telefonoa bateriarik gabe geratu da
AI elkarrizketa batean
- 1Konektatu berriro eta ireki berriro gonbidapen-esteka bera.
- 2Hasi saioa posta elektronikoko helbide beraren bidez.
- 3Sakatu "Resume Interview". Botoiak "Click to resume interview" ere esan dezake.
Orria oraindik irekita badago, "Connection Lost" ikusiko duzu. "Resume Interview" botoiak funtzionatzen du berriro konektatu bezain laster. Geratzen zaizun denborari eta grabatutako erantzunei eusten zaie.
Skill Test edo Technical Test batean, ireki berriro esteka ahal duzun azkarren. Erlojuek martxan jarraitzen dute kanpoan zaudenean, eta gordetako erantzunak gordeta daude.
Orriak Chrome edo Safari irekitzeko eskatzen dit
Hau gertatzen da gonbidapena aplikazio baten barruan irekitzen duzunean, hala nola WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo edo Gmail. Haien nabigatzaile integratuek ezin dute zure kamera eta mikrofonoa erabili.
- 1Sakatu aplikazioaren menu-botoia, normalean goiko eskuineko 3 puntuak.
- 2Aukeratu "Open in Chrome", edo Safari iPhone-an.
- 3Edo sakatu "Copy interview link" eta itsatsi zeuk Chromen edo Safarin.
Android-en "Open in Chrome" botoi bat ere ikus dezakezu, zuretzat egiten duena.

Nire kamera edo mikrofonoa ez da pizten
Zure nabigatzaileak galdetzen duenean, baimendu kamera eta mikrofonoa biak. Nahi gabe ezetz esan baduzu, aldatu baimena zure gailuan.
Ordenagailua
Zer eginEgin klik helbide-barrako giltzarrapoaren ikonoan. Aktibatu Camera, Microphone eta Sound, eta gero kargatu berriro orria.
iPhone Safarirekin
Zer eginSakatu "aA" helbide-barran, gero "Website Settings". Ezarri Camera eta Microphone Allow moduan, eta sakatu Done.
Android Chromerekin
Zer eginSakatu helbide-barrako giltzarrapoaren edo graduatzaileen ikonoa, gero "Permissions". Baimendu kamera eta mikrofonoa.
Oraindik huts egiten badu
- 1Itxi kamera erabiltzen duen beste edozer, hala nola Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS edo nabigatzaileko beste fitxa bat. Aplikazio batek bakarrik erabil dezake zure kamera aldi berean.
- 2Egiaztatu zure ordenagailuaren ezarpenak. Mac-ean ireki System Settings, Windows-en ireki Settings, eta joan Privacy & Security atalera. Baimendu Camera eta Microphone zure nabigatzailerako.
- 3Erabili nabigatzaileko leiho arrunt bat. Leiho pribatuek edo Incognito leihoek eta nabigatzaile-luzapen batzuek kamera blokeatzen dute.
- 4Berrabiarazi zure nabigatzailea edo gailua, edo probatu beste nabigatzaile edo gailu bat.
Sarbidea huts egiten duenean, "Camera & Microphone Help" bere kabuz irekitzen da eta konponketa bakoitzean zehar eramaten zaitu, "Fix 1 of 7" atalean hasita.

AIk ez nau entzuten, edo ni ez dut AI entzuten
"Check Audio and Video" atalean
- 1Aukeratu benetan erabiltzen ari zaren mikrofonoa.
- 2Esan zerbait eta egiaztatu barrak berde bihurtzen direla.
- 3Sakatu "Test Speaker" eta igo bolumena.
- 4Egiaztapenaren ondoren aurikularrak konektatu badituzu, kargatu berriro orria hauek hautemateko.

Galdera bakoitza azpititulu gisa ere agertzen da, entzuten ez baduzu irakur dezazun. AIren abiadura 0,5x-ra moteldu dezakezu.
Nire bideoak "Uploading in progress" egoeran geratu dira
- 1Eduki fitxa irekita igoera amaitu arte.
- 2Huts egiten badu, itxaron zure konexioa egonkorra izan arte.
- 3Sakatu "Try again".
Zure bideoak zure nabigatzailean gordetzen dira igo arte.
Bidaltzeko ordaintzeko eskatzen didate
Ez duzu inoiz ezer erosi behar zure elkarrizketa bidaltzeko.
- 1Zure bidaltzeko botoiak "1 Improvement" jartzen badu, ordainpeko hobekuntza bat gehitu duzu. Kendu.
- 2Sakatu "Submit Interview".
- 3Txostenaren eskaintza agertzen denean, aukeratu "No thanks. Just submit".
- 4Bilatu "Interview Submitted Successfully".
Ezer egiten ez baduzu, zure elkarrizketa automatikoki bidaltzen zaio enpresari zure azken erantzunetik 2 ordura. Enpresak ez du inoiz zuk ordaintzea behar hura ikusteko.
Nire saioa hasteko kodea ez da iritsi, edo ez dabil
Kodea Flowmingok bidaltzen du. 6 digitu ditu eta 10 minutuz balio du.
- 1Egiaztatu zure Spam, Promotions eta Updates karpetak.
- 260 segundo igaro ondoren, sakatu "Send again".
- 3Erabili kode berriena. 5 kode oker izan ondoren, itxaron 15 minutu eta eskatu kode berri bat.
Gehienez 5 kode-posta elektroniko bidaltzen ditugu orduko helbide berera.
Orriak dio ez daukadala sarbiderik
"The company has not shared access to the interview with you" edo "You're signed in with a different email than this interview was sent to" ikus dezakezu.
- 1Amaitu saioa.
- 2Hasi saioa gonbidapena jaso zuen posta elektronikoko helbidearekin.
- 3Ireki berriro gonbidapen-esteka.
Oraindik sartu ezin bazara, jarri harremanetan enpresarekin. Berak bakarrik eman diezazuke sarbidea.
"This interview link is no longer active" dio
Enpresak elkarrizketa kendu edo itxi du. Enpresak bakarrik ireki dezake berriro, beraz jarri harremanetan gonbidatu zaituen enpresarekin. Zure gonbidapeneko "48 hours" iradokizun bat da, ez iraungitze-data.
"Your interview has already been submitted" dio
Zure elkarrizketa amaituta eta seguru dago, beraz ez dago ezer berriro bidaltzeko. Ezin duzu saiakera berri bat zuk zeuk hasi. Zerbait gaizki atera bada, galdetu enpresari. Saiakera berri bat eman diezazuke doan "Allow retake" aukerarekin, eta zure lehen saiakera gorde egiten da. Gero ireki esteka posta elektroniko berarekin.
Teklek ez dute funtzionatzen nire Skill Test-ean
- 1Teklatuaren egiaztapenean, sakatu agertzen den tekla bakoitza behin, berde bihurtu arte.
- 220 segundo igaro ondoren tekla batzuek oraindik erantzuten ez badute, sakatu "Continue anyway".
- 3E-k funtzionatzen ez badu, erabili pantailako "Submit" botoia erantzun bat bidaltzeko.
Probaren bitartean, jarraitu pantailako teklak. Proba askok Tab eta Enter erabiltzen dituzte, eta batzuek zuriune-barra. Telefonoan pantailako pad-ak mantentzen dituzu sakatuta. Pantaila partekatzeko eskatzen dizutenean, aukeratu "Entire Screen". Pantaila osotik irteten bazara, sakatu "Return to fullscreen".
Skill Test bateko galdera bat desagertu da, edo denbora galdu dut
Teklak edo pad-ak mantentzen dituzu galdera bakoitza irakurtzeko. 5 segundoz askatzen badituzu, galdera hori ezin da berriro ireki. Galdera 1 erantzuten duzu aldi bakoitzean, saltatu edo atzera egin gabe.
Arau bat urratzeak denbora kentzen dio zure erlojuari. Horren barruan daude beste fitxa edo aplikazio bat, pantaila osoa uztea, beste tekla batzuk edo beste aurpegi bat kameran. Lehen aldian 10 segundo kostatzen da, bigarrenean 20, hirugarrenean 30, eta gero gehiago.
Zure kamera eta mikrofonoa proba osoan zehar grabatzen dira eta enpresarekin partekatzen dira. 90 segundoko pausa bat hartu dezakezu 5 galdera bakoitzeko. Pausatik kanpo, tenporizadoreak martxan jarraitzen du deskonektatzen bazara ere.
Nire Skill Test-ak denbora agortu du, edo "Test expired" dio
Denbora agortzen zaizunean, ordainpeko denbora gehigarria eskain diezazukete. Ez duzu erosi behar. Aukeratu "No thanks, submit my answers" doan bidaltzeko.
"Test expired" esan nahi du probaren epea igaro dela. Eskatu enpresari gonbidapen berri bat. AI elkarrizketek ez dute denbora gehigarriko aukerarik.
Nire Technical Test blokeatuta dago
Zure kamera, mikrofonoa eta pantaila osoaren partekatzea piztuta egon behar dira. Bat itzaltzen bada, proba blokeatu egiten da "Turn on" sakatu eta berriro partekatu arte. Nabigatzaileak galdetzen duenean, aukeratu Entire Screen, ez fitxa bat edo leiho bat.
Erlojuak martxan jarraitzen du proba blokeatuta dagoen edo fitxa itxita dagoen bitartean. Zure lana bere kabuz gordetzen da. Bilatu "Saving" eta "Saved".
Skill Test batean ez bezala, ez da ezer blokeatzen eta fitxak aldatzeagatik ez da denborarik kentzen. Jarduera hori enpresari erakusten zaio.
Mac-ean, partekatzeko leihorik agertzen ez bada, baimendu zure nabigatzailea System Settings atalean, gero Privacy & Security, gero Screen Recording.
Nire Technical Test edo Showcase ez da irekitzen telefonoan
"This test needs a laptop or desktop" edo "Showcases can't be recorded on a phone" ikusiko duzu. Ireki esteka bera eramangarri edo mahai-gaineko ordenagailu batean. Zure aurrerapena gordeta dago.
Technical Test batek benetako teklatu bat eta leiho zabal bat behar ditu. Ordenagailuko Chrome, Edge, Safari eta Firefox guztiek funtzionatzen dute.

Nire Showcase-ak ordainketa eskatzen du saiakera gehigarrien ondoren
Zeregin bakoitzeko saiakera 1 grabatzen duzu. Azken zereginaren ondoren 2 ordu dituzu berrikusteko, eta zeregin bakoitzeko 3 saiakera gehigarri arte grabatu ditzakezu doan.
Bidaltzean bakarrik ordaintzen duzu, eta jatorrizkoaren ordez saiakera gehigarri bat aukeratzen duzun zereginetarako bakarrik. Eduki zure jatorrizkoak doan bidaltzeko. 2 orduak amaitzean automatikoki bidaltzen dira ere.
Oraindik trabatuta?
Sakatu "Need help?" zure elkarrizketan, aukeratu "Interview or access issues" edo "Microphone or Camera", eta kontatu zer gertatu den. Lanegun baten barruan erantzuten dugu, astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 18:00etara GMT+7. contact@flowmingo.ai helbidera ere idatz dezakezu, enpresaren izena eta lanpostua adieraziz. Galdetu enpresari lanpostuari, erabakiari, iraungitako probari edo saiakera berri bati buruz.