رفع مشکل در مصاحبه یا آزمون شما

مصاحبه در بارگذاری گیر کرده است یا پرسش بعدی نمی‌آید

بعد از 90 ثانیه «مشکلی دارید؟ برای راهنمایی اینجا کلیک کنید» را می‌بینید. آن را باز کنید یا این مراحل را به ترتیب امتحان کنید.

1. 1صفحه را دوباره بارگذاری کنید. پیشرفت شما در مصاحبه ذخیره شده است.
2. 2دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید. اول لینک مصاحبه را کپی کنید، بعد دستگاه را کامل خاموش کنید، نه فقط در حالت Sleep، و دوباره روشن کنید.
3. 3اتصال خود را بررسی کنید. وای‌فای شرکت یا مکان عمومی ممکن است مصاحبه را مسدود کند. داده موبایل یا وای‌فای خانه را امتحان کنید.
4. 4مرورگر دیگری مثل Chrome یا Firefox، یک پنجره خصوصی یا دستگاه دیگری را امتحان کنید. لینک اصلی دعوت‌نامه را باز کنید و با همان ایمیل وارد شوید. از همان جایی که مانده بودید ادامه می‌دهید.

پنجره خصوصی افزونه‌های مرورگر را دور می‌زند، اما ممکن است دوربین شما را هم مسدود کند. اگر این‌طور شد، مراحل دوربین را در پایین دنبال کنید.

اتصالم قطع شد، تب را بستم یا گوشی‌ام خاموش شد

در مصاحبه هوش مصنوعی

1. 1دوباره آنلاین شوید و همان لینک دعوت را باز کنید.
2. 2با همان آدرس ایمیل وارد شوید.
3. 3«ادامه مصاحبه» را بزنید. ممکن است دکمه «برای ادامه مصاحبه کلیک کنید» هم نوشته باشد.

اگر صفحه هنوز باز باشد، «قطع اتصال» را می‌بینید. دکمه «ادامه مصاحبه» به محض برگشتن اتصال کار می‌کند. زمان باقی‌مانده و پاسخ‌های ضبط‌شده‌تان حفظ می‌شوند.

در Skill Test یا Technical Test، هر چه زودتر لینک را دوباره باز کنید. ساعتشان تا وقتی نیستید ادامه دارد و پاسخ‌های ذخیره‌شده‌تان حفظ می‌شوند.

صفحه از من می‌خواهد که Chrome یا Safari را باز کنم

این وقتی پیش می‌آید که دعوت‌نامه را داخل یک اپلیکیشن باز کنید، مثل WhatsApp، LinkedIn، Facebook، Instagram، Telegram، Zalo یا Gmail. مرورگرهای داخلی آن‌ها نمی‌توانند از دوربین و میکروفون شما استفاده کنند.

1. 1روی دکمه منوی برنامه ضربه بزنید، معمولاً سه نقطه در گوشه بالا سمت راست.
2. 2«باز کردن در Chrome» را انتخاب کنید، یا در iPhone از Safari.
3. 3یا «کپی لینک مصاحبه» را بزنید و خودتان آن را در Chrome یا Safari جایگذاری کنید.

در Android ممکن است دکمه «Open in Chrome» را هم ببینید که این کار را برایتان انجام می‌دهد.

دوربین یا میکروفونم روشن نمی‌شود

وقتی مرورگر پرسید، هم دوربین و هم میکروفون را مجاز کنید. اگر اشتباهی «نه» گفتید، مجوز را در دستگاه‌تان تغییر دهید.

اگر همچنان با خطا مواجه شدید

1. 1هر چیز دیگری را که از دوربین استفاده می‌کند ببندید، مثل Zoom، Meet، Teams، FaceTime، OBS یا تب دیگری از مرورگر. در هر زمان فقط 1 برنامه می‌تواند از دوربین شما استفاده کند.
2. 2تنظیمات خود رایانه را بررسی کنید. در Mac وارد System Settings و در Windows وارد Settings شوید، سپس به Privacy & Security بروید و دسترسی دوربین و میکروفون را برای مرورگرتان مجاز کنید.
3. 3از پنجره معمولی مرورگر استفاده کنید. پنجره‌های خصوصی یا ناشناس و بعضی افزونه‌های مرورگر دوربین را مسدود می‌کنند.
4. 4مرورگر یا دستگاه خود را دوباره راه‌اندازی کنید، یا مرورگر یا دستگاه دیگری را امتحان کنید.

وقتی دسترسی ناموفق باشد، «راهنمای دوربین و میکروفون» خودش باز می‌شود و قدم‌به‌قدم شما را در هر راه‌حل راهنمایی می‌کند، با شروع از «راه‌حل 1 از 7».

هوش مصنوعی صدای من را نمی‌شنود، یا من صدای هوش مصنوعی را نمی‌شنوم

در «بررسی صدا و تصویر»

1. 1میکروفونی را که واقعاً استفاده می‌کنید انتخاب کنید.
2. 2چیزی بگویید و ببینید نوارها سبز می‌شوند.
3. 3«آزمایش بلندگو» را بزنید و صدای دستگاه را بلند کنید.
4. 4اگر بعد از بررسی هدفون وصل کرده‌اید، صفحه را دوباره بارگذاری کنید تا شناسایی شود.

هر پرسش به‌صورت زیرنویس هم نمایش داده می‌شود، پس اگر نمی‌شنوید می‌توانید آن را بخوانید. می‌توانید سرعت هوش مصنوعی را تا 0.5x کم کنید.

ویدیوهای من روی «در حال بارگذاری» گیر کرده‌اند

1. 1تا پایان بارگذاری، تب را باز نگه دارید.
2. 2اگر ناموفق بود، صبر کنید تا اتصال شما پایدار شود.
3. 3«دوباره امتحان کنید» را بزنید.

ویدیوهای شما تا زمان بارگذاری در مرورگرتان نگه داشته می‌شوند.

از من خواسته می‌شود برای ارسال پول بپردازم

برای ارسال مصاحبه‌تان هرگز لازم نیست چیزی بخرید.

1. 1اگر دکمه ارسال شما «1 بهبود» نشان می‌دهد، یک بهبود پولی اضافه کرده‌اید. آن را حذف کنید.
2. 2روی «ارسال مصاحبه» بزنید.
3. 3وقتی پیشنهاد گزارش ظاهر شد، «نه ممنون. فقط ارسال شود» را انتخاب کنید.
4. 4دنبال «مصاحبه با موفقیت ارسال شد» بگردید.

اگر کاری نکنید، مصاحبه‌تان 2 ساعت بعد از آخرین پاسخ خودکار برای شرکت ارسال می‌شود. شرکت هرگز لازم نیست شما پولی بپردازید تا آن را ببیند.

کد ورود من نرسیده است یا کار نمی‌کند

کد از طرف Flowmingo می‌آید. 6 رقم دارد و 10 دقیقه اعتبار دارد.

1. 1پوشه‌های Spam، Promotions و Updates خود را بررسی کنید.
2. 2بعد از 60 ثانیه «ارسال دوباره» را بزنید.
3. 3از جدیدترین کد استفاده کنید. بعد از 5 کد اشتباه، 15 دقیقه صبر کنید و کد جدید بخواهید.

ما در هر ساعت حداکثر 5 ایمیل حاوی کد به یک آدرس می‌فرستیم.

صفحه می‌گوید که من دسترسی ندارم

ممکن است «شرکت دسترسی به مصاحبه را با شما به اشتراک نگذاشته است» یا «با ایمیلی غیر از ایمیلی که مصاحبه برایش ارسال شده وارد شده‌اید» را ببینید.

1. 1خروج از حساب.
2. 2با آدرس ایمیلی وارد شوید که دعوت‌نامه را دریافت کرده است.
3. 3لینک دعوت را دوباره باز کنید.

اگر هنوز نمی‌توانید وارد شوید، با شرکت تماس بگیرید. فقط شرکت می‌تواند به شما دسترسی دهد.

نوشته «این لینک مصاحبه دیگر فعال نیست»

شرکت مصاحبه را حذف یا بسته کرده است. فقط شرکت می‌تواند آن را دوباره باز کند، پس با شرکتی که شما را دعوت کرده تماس بگیرید. «48 ساعت» در دعوت‌نامه شما یک پیشنهاد است، نه مهلت انقضا.

نوشته «مصاحبه شما قبلاً ارسال شده است»

مصاحبه‌تان انجام شده و ذخیره است، پس چیزی برای ارسال دوباره نیست. نمی‌توانید خودتان تلاش جدیدی شروع کنید. اگر مشکلی پیش آمد، از شرکت بخواهید. شرکت می‌تواند با «اجازه تلاش دوباره» رایگان یک تلاش جدید به شما بدهد و تلاش اول شما حفظ می‌شود. بعد لینک را با همان ایمیل باز کنید.

کلیدها در Skill Test من کار نمی‌کنند

1. 1در بررسی صفحه‌کلید، هر کلید نمایش‌داده‌شده را یک‌بار فشار دهید تا سبز شود.
2. 2اگر بعد از 20 ثانیه هنوز بعضی کلیدها ثبت نشدند، «به هر حال ادامه دهید» را بزنید.
3. 3اگر E کار نکرد، از دکمه «ارسال» روی صفحه برای ارسال پاسخ استفاده کنید.

در طول آزمون، کلیدهایی را که روی صفحه می‌بینید دنبال کنید. بسیاری از آزمون‌ها از Tab و Enter و بعضی از نوار فاصله (Space) استفاده می‌کنند. روی گوشی، پدها را روی صفحه نگه می‌دارید. وقتی از شما خواسته شد صفحه‌تان را به اشتراک بگذارید، «کل صفحه» را انتخاب کنید. اگر از حالت تمام‌صفحه بیرون آمدید، «بازگشت به تمام‌صفحه» را بزنید.

یکی از پرسش‌های Skill Test ناپدید شد یا زمانم را از دست دادم

برای خواندن هر پرسش، کلیدها یا پدها را نگه می‌دارید. اگر 5 ثانیه رها کنید، آن پرسش دیگر باز نمی‌شود. هر بار به 1 پرسش پاسخ می‌دهید، بدون رد کردن یا برگشتن.

نقض قوانین از زمان شما کم می‌کند. این شامل تب یا برنامه دیگر، خروج از حالت تمام‌صفحه، کلیدهای دیگر یا چهره دیگری در دوربین است. بار اول 10 ثانیه، بار دوم 20 ثانیه، بار سوم 30 ثانیه و بعد از آن بیشتر از زمان شما کم می‌شود.

دوربین و میکروفون شما در تمام آزمون ضبط می‌شود و با شرکت به اشتراک گذاشته می‌شود. برای هر 5 پرسش می‌توانید 90 ثانیه مکث کنید. بیرون از مکث، حتی اگر اتصالتان قطع شود، زمان‌سنج ادامه می‌دهد.

زمان Skill Test من تمام شد، یا «آزمون منقضی شد» را نشان می‌دهد

وقتی زمانتان تمام شود ممکن است زمان اضافه پولی پیشنهاد شود. لازم نیست آن را بخرید. برای ارسال رایگان «نه ممنون، پاسخ‌هایم ارسال شود» را انتخاب کنید.

«آزمون منقضی شده است» به این معنی است که مهلت آزمون به پایان رسیده است. از شرکت بخواهید دعوتنامه جدیدی ارسال کند. مصاحبههای هوش مصنوعی گزینه تمدید زمان ندارند.

Technical Test من قفل شده است

دوربین، میکروفون و اشتراک‌گذاری کل صفحه باید روشن بمانند. اگر یکی خاموش شود، آزمون قفل می‌شود تا «روشن کردن» را بزنید و دوباره اشتراک بگذارید. وقتی مرورگر پرسید، «کل صفحه» را انتخاب کنید، نه یک تب یا پنجره.

وقتی آزمون قفل است یا تب بسته است، ساعت همچنان می‌گذرد. کار شما خودکار ذخیره می‌شود. دنبال «در حال ذخیره» و «ذخیره شد» بگردید.

برخلاف Skill Test، چیزی مسدود نمی‌شود و برای عوض کردن تب از زمان شما کم نمی‌شود. به‌جای آن، این فعالیت به شرکت نشان داده می‌شود.

در Mac، اگر پنجره اشتراک‌گذاری ظاهر نشد، مرورگرتان را در System Settings، سپس Privacy & Security و بعد Screen Recording مجاز کنید.

Technical Test یا Showcase من روی گوشی باز نمی‌شود

«این آزمون به لپ‌تاپ یا رایانه رومیزی نیاز دارد» یا «Showcase را نمی‌توان روی گوشی ضبط کرد» را می‌بینید. همان لینک را روی لپ‌تاپ یا رایانه رومیزی باز کنید. پیشرفت شما ذخیره شده است.

Technical Test به صفحه‌کلید فیزیکی و پنجره عریض نیاز دارد. Chrome، Edge، Safari و Firefox روی رایانه همگی کار می‌کنند.

Showcase من بعد از ضبط‌های اضافه پرداخت می‌خواهد

برای هر وظیفه 1 ضبط انجام می‌دهید. بعد از آخرین وظیفه 2 ساعت برای بازبینی دارید و می‌توانید برای هر وظیفه تا 3 ضبط اضافه را رایگان انجام دهید.

فقط هنگام ارسال پرداخت می‌کنید، آن هم فقط برای وظیفه‌هایی که به‌جای نسخه اصلی، یک ضبط اضافه را انتخاب کرده‌اید. نسخه‌های اصلی را نگه دارید تا رایگان ارسال شوند. با پایان آن 2 ساعت هم خودکار ارسال می‌شوند.