Korjaa haastatteluun tai testiin liittyvä ongelma

Haastattelu juuttuu lataukseen, tai seuraava kysymys ei tule

90 sekunnin kuluttua näet "Ongelmia? Klikkaa tästä saadaksesi apua". Avaa se tai kokeile näitä vaiheita järjestyksessä.

1. 1Päivitä sivu. Edistymisesi haastattelussa on tallennettu.
2. 2Käynnistä laite uudelleen. Kopioi ensin haastattelulinkkisi, sammuta laite kokonaan (ei pelkkä lepotila) ja käynnistä se uudelleen.
3. 3Tarkista internetyhteytesi. Yrityksen tai julkisen Wi-Fi-verkon asetukset voivat estää haastattelun, joten kokeile mobiilidataa tai kotiverkkoa.
4. 4Kokeile toista selainta, kuten Chromea tai Firefoxia, yksityistä ikkunaa tai toista laitetta. Avaa alkuperäinen linkki kutsustasi ja kirjaudu sisään samalla sähköpostiosoitteella. Jatkat siitä, mihin jäit.

Yksityinen ikkuna ohittaa selaimen laajennukset, mutta se voi myös estää kameran. Jos näin käy, seuraa alla olevia kameran ohjeita.

Yhteyteni katkesi, suljin selaimen välilehden tai puhelimeni akku loppui

Tekoälyhaastattelussa

1. 1Palauta verkkoyhteys ja avaa sama kutsulinkki uudelleen.
2. 2Kirjaudu sisään samalla sähköpostiosoitteella.
3. 3Paina "Jatka haastattelua". Painikkeessa voi myös lukea "Napsauta jatkaaksesi haastattelua".

Jos sivu on edelleen auki, näet viestin "Yhteys katkesi". "Jatka haastattelua" -painike toimii heti, kun olet taas verkossa. Säilytät jäljellä olevan aikasi ja tallennetut vastauksesi.

Avaa linkki uudelleen mahdollisimman pian Skill Testissä tai Technical Testissä. Kello käy, vaikka olisit poissa, ja tallennetut vastauksesi säilyvät.

Sivu pyytää minua avaamaan Chromen tai Safarin

Tämä tapahtuu, kun avaat kutsun sovelluksen sisällä, kuten WhatsAppissa, LinkedInissä, Facebookissa, Instagramissa, Telegramissa, Zaloissa tai Gmailissa. Niiden sisäänrakennetut selaimet eivät voi käyttää kameraasi ja mikrofoniasi.

1. 1Paina sovelluksen valikkopainiketta, joka on yleensä kolme pistettä oikeassa yläkulmassa.
2. 2Valitse "Avaa Chromessa" tai iPhonella Safari.
3. 3Tai paina "Kopioi haastattelulinkki" ja liitä se itse Chromeen tai Safariin.

Androidissa saatat nähdä myös "Avaa Chromessa" -painikkeen, joka hoitaa sen puolestasi.

Kamera tai mikrofoni ei käynnisty

Kun selain kysyy, salli sekä kamera että mikrofoni. Jos vastasit vahingossa kieltävästi, muuta käyttöoikeutta laitteesi asetuksista.

Jos virhe toistuu

1. 1Sulje kaikki muut kameraa käyttävät sovellukset, kuten Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS tai toinen selaimen välilehti. Vain 1 sovellus voi käyttää kameraa kerrallaan.
2. 2Tarkista tietokoneesi asetukset. Macissa avaa Järjestelmäasetukset, Windowsissa Asetukset, ja siirry sitten Tietosuoja ja suojaus -kohtaan ja salli Kamera ja Mikrofoni selaimellesi.
3. 3Käytä normaalia selainikkunaa. Yksityinen tai incognito-ikkuna sekä jotkin selainlaajennukset estävät kameran käytön.
4. 4Käynnistä selain tai laite uudelleen tai kokeile toista selainta tai laitetta.

Kun käyttöoikeus epäonnistuu, "Kameran ja mikrofonin ohjeet" avautuu automaattisesti ja opastaa sinut jokaisen korjauksen läpi alkaen kohdasta "Korjaus 1/7".

Tekoäly ei kuule minua, tai en kuule tekoälyä

Kohdassa "Tarkista ääni ja video"

1. 1Valitse mikrofooni, jota todella käytät.
2. 2Sano jotain ja varmista, että palkit muuttuvat vihreiksi.
3. 3Paina "Testaa kaiutinta" ja nosta äänenvoimakkuutta.
4. 4Jos liitit kuulokkeet tarkistuksen jälkeen, lataa sivu uudelleen, jotta ne tunnistetaan.

Jokainen kysymys näkyy myös tekstityksenä, joten voit lukea sen, jos et kuule sitä. Voit hidastaa tekoälyn puhetta 0,5x-nopeuteen.

Videoni ovat jumittuneet tilaan "Lähetys käynnissä"

1. 1Pidä välilehti auki, kunnes lähetys on valmis.
2. 2Jos se epäonnistuu, odota kunnes yhteytesi on vakaa.
3. 3Paina "Yritä uudelleen".

Videosi säilytetään selaimessasi, kunnes ne lähetetään.

Minulta pyydetään maksua lähettämiseen

Sinun ei koskaan tarvitse ostaa mitään lähettääksesi haastattelusi.

1. 1Jos lähetä-painikkeessa lukee "1 Parannus", olet lisännyt maksullisen parannuksen. Poista se.
2. 2Paina "Lähetä haastattelu".
3. 3Kun raporttitarjous ilmestyy, valitse "Ei kiitos. Lähetä vain".
4. 4Etsi tekstiä "Haastattelu lähetetty onnistuneesti".

Jos et tee mitään, haastattelusi lähetetään yritykselle automaattisesti 2 tuntia viimeisen vastauksesi jälkeen. Sinun ei koskaan tarvitse maksaa, jotta yritys näkee sen.

Kirjautumiskoodiani ei ole saapunut tai se ei toimi

Koodi tulee Flowmingolta. Siinä on 6 numeroa ja se on voimassa 10 minuuttia.

1. 1Tarkista roskaposti- ja mainoskansiosi sekä Päivitykset-kansio.
2. 260 sekunnin kuluttua paina "Lähetä uudelleen".
3. 3Käytä uusinta koodia. Viiden väärän koodin jälkeen odota 15 minuuttia ja pyydä uusi.

Lähetämme korkeintaan 5 koodisähköpostia tunnissa samaan osoitteeseen.

Sivulla lukee, ettei minulla ole käyttöoikeutta

Saatat nähdä viestin "Yritys ei ole jakanut sinulle pääsyä haastatteluun" tai "Olet kirjautunut sisään eri sähköpostiosoitteella kuin se, johon tämä haastattelu lähetettiin".

1. 1Kirjaudu ulos.
2. 2Kirjaudu sisään sillä sähköpostiosoitteella, johon kutsu lähetettiin.
3. 3Avaa kutsulinkki uudelleen.

Jos et vieläkään pääse sisään, ota yhteyttä yritykseen. Vain se voi antaa sinulle pääsyn.

Siinä lukee "Tämä haastattelulinkki ei ole enää voimassa"

Yritys on poistanut tai sulkenut haastattelun. Vain yritys voi avata sen uudelleen, joten ota yhteyttä sinut kutsuneeseen yritykseen. Kutsussa mainittu "48 tuntia" on ehdotus, ei määräaika.

Siinä lukee "Haastattelusi on jo lähetetty"

Haastattelusi on valmis ja tallennettu, joten mitään ei tarvitse lähettää uudelleen. Et voi itse aloittaa uutta yritystä. Jos jotain meni pieleen, ota yhteyttä yritykseen. Se voi antaa sinulle uuden yrityksen ilmaiseksi "Salli uusi yritys" -toiminnolla, ja ensimmäinen yrityksesi säilyy. Avaa sitten linkki samalla sähköpostiosoitteella.

Näppäimet eivät toimi Skill Testissäni

1. 1Näppäintentarkistuksessa paina jokaista näytettyä näppäintä kerran, kunnes se muuttuu vihreäksi.
2. 2Jos joidenkin näppäinten painalluksia ei vieläkään rekisteröidy 20 sekunnin jälkeen, paina "Jatka joka tapauksessa".
3. 3Jos E ei toimi, käytä näytöllä olevaa "Lähetä"-painiketta vastauksen lähettämiseen.

Testin aikana seuraa näytöllä näkyviä näppäimiä. Monet testit käyttävät Tab- ja Enter-näppäimiä, ja joissakin käytetään välilyöntiä. Puhelimessa pidät näytön painikkeita painettuna. Kun sinua pyydetään jakamaan näyttö, valitse "Koko näyttö". Jos poistut koko näytön tilasta, paina "Palaa koko näyttöön".

Skill Testin kysymys katosi tai menetin aikaa

Pidät näppäimiä tai kosketuslevyjä painettuna lukeaksesi kunkin kysymyksen. Jos päästät irti 5 sekunnin ajaksi, kysymystä ei voi avata uudelleen. Vastaat yhteen kysymykseen kerrallaan, etkä voi ohittaa kysymyksiä tai palata takaisin.

Sääntöjen rikkominen vähentää aikaa kellostasi. Sääntörikkomus on esimerkiksi toinen välilehti tai sovellus, kokoruudusta poistuminen, muut näppäimet tai toiset kasvot kamerassa. Ensimmäisellä kerralla menetät 10 sekuntia, toisella 20, kolmannella 30 ja sen jälkeen enemmän.

Kameraasi ja mikrofoniasi nauhoitetaan koko testin ajan, ja ne jaetaan yrityksen kanssa. Voit pitää 90 sekunnin tauon joka viiden kysymyksen välein. Tauon ulkopuolella ajastin jatkaa kulkemista, vaikka yhteys katkeaisi.

Skill Testini aika loppui, tai siinä lukee "Testi vanhentunut"

Kun aikasi loppuu, sinulle saatetaan tarjota maksullista lisäaikaa. Sinun ei tarvitse ostaa sitä. Valitse "Ei kiitos, lähetä vastaukseni" lähettääksesi ilmaiseksi.

"Testi vanhentunut" tarkoittaa, että testin määräaika on umpeutunut. Pyydä yritykseltä uusi kutsu. Tekoälyhaastatteluissa ei ole lisäaikavaihtoehtoa.

Technical Testini on lukittu

Kamerasi, mikrofonisi ja koko näytön jakamisen on pysyttävä päällä. Jos jokin niistä sammuu, testi lukittuu, kunnes painat "Kytke päälle" ja jaat näytön uudelleen. Kun selain kysyy, valitse Koko näyttö, ei välilehteä tai ikkunaa.

Kello käy, vaikka testi on lukittu tai välilehti suljettu. Työsi tallentuu automaattisesti. Katso "Tallennetaan"- ja "Tallennettu"-ilmoituksia.

Toisin kuin Skill Testissä, mikään ei ole estettynä eikä välilehtien vaihtamisesta vähennetä aikaa. Tämä toiminta näytetään sen sijaan yritykselle.

Macissa, jos jakamisikkunaa ei näy, salli selaimesi kohdassa Järjestelmäasetukset, sitten Tietosuoja ja suojaus, sitten Näytön tallennus.

Technical Test tai Showcase ei aukea puhelimellani

Näet viestin "Tämä testi vaatii kannettavan tai pöytätietokoneen" tai "Showcaseja ei voi tallentaa puhelimella". Avaa sama linkki kannettavalla tai pöytätietokoneella. Edistymisesi on tallennettu.

Technical Test vaatii fyysisen näppäimistön ja leveän ikkunan. Chrome, Edge, Safari ja Firefox toimivat tietokoneella.

Showcaseni pyytää maksua ylimääräisten ottojen jälkeen

Tallennat 1 oton tehtävää kohden. Viimeisen tehtävän jälkeen sinulla on 2 tuntia aikaa tarkistaa vastauksesi, ja voit tallentaa enintään 3 lisäottoa tehtävää kohden ilmaiseksi.

Maksat vain lähettäessäsi, ja vain tehtävistä, joissa valitset lisäoton alkuperäisen sijaan. Pidä alkuperäiset, niin voit lähettää ne ilmaiseksi. Ne lähetetään myös automaattisesti, kun 2 tuntia täyttyy.