פתרו בעיה בראיון או במבחן

הראיון תקוע בטעינה, או השאלה הבאה לא מגיעה

אחרי 90 שניות תופיע ההודעה "נתקלת בבעיה? לחץ כאן לעזרה". פתחו אותה, או נסו את השלבים הבאים לפי הסדר.

1. 1רעננו את הדף. ההתקדמות שלכם בראיון נשמרת.
2. 2הפעילו מחדש את המכשיר. העתיקו קודם את קישור הראיון, ואז כבו לגמרי, לא רק מצב שינה, והדליקו שוב.
3. 3בדקו את החיבור. רשת של חברה או Wi-Fi ציבורי עלולים לחסום את הראיון, אז נסו נתונים סלולריים או Wi-Fi ביתי.
4. 4נסו דפדפן אחר, כמו Chrome או Firefox, חלון פרטי או מכשיר אחר. פתחו את הקישור המקורי מההזמנה והתחברו עם אותה כתובת דוא"ל. תמשיכו מהמקום שבו עצרתם.

חלון פרטי עוקף תוספים של הדפדפן, אבל הוא עלול לחסום גם את המצלמה. אם זה קורה, בצעו את שלבי המצלמה בהמשך.

איבדתי את החיבור, סגרתי את הלשונית או שהטלפון נכבה

בראיון AI

1. 1חזרו לרשת ופתחו שוב את אותו קישור הזמנה.
2. 2התחברו עם אותה כתובת דוא"ל.
3. 3לחצו על "המשך ראיון". ייתכן שהכפתור יופיע גם כ"לחץ כדי להמשיך בראיון".

אם הדף עדיין פתוח, תראו "החיבור אבד". הלחצן "המשך ראיון" יפעל ברגע שתחזרו לרשת. הזמן שנותר והתשובות שהקלטתם נשמרים.

ב-Skill Test או ב-Technical Test, פתחו שוב את הקישור בהקדם האפשרי. השעון שלהם ממשיך לרוץ כשאתם לא שם, והתשובות ששמרתם נשמרות.

העמוד מבקש ממני לפתוח את Chrome או Safari

זה קורה כשפותחים את ההזמנה בתוך אפליקציה, כמו WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo או Gmail. הדפדפנים המובנים שלהן לא יכולים להשתמש במצלמה ובמיקרופון.

1. 1הקישו על לחצן התפריט של האפליקציה, בדרך כלל שלוש נקודות בפינה הימנית העליונה.
2. 2בחרו "פתיחה ב-Chrome", או Safari באייפון.
3. 3או לחצו על "העתק קישור לראיון" והדביקו אותו בעצמכם ב-Chrome או ב-Safari.

באנדרואיד ייתכן שתראו גם לחצן "פתח ב-Chrome" שעושה זאת בשבילכם.

המצלמה או המיקרופון שלי לא נדלקים

כשהדפדפן שואל, אשרו גישה גם למצלמה וגם למיקרופון. אם סירבתם בטעות, שנו את ההרשאה במכשיר.

אם זה עדיין נכשל

1. 1סגרו כל דבר אחר שמשתמש במצלמה, כמו Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS או לשונית אחרת בדפדפן. רק אפליקציה אחת יכולה להשתמש במצלמה בכל רגע.
2. 2בדקו את הגדרות המחשב עצמו. ב-Mac פתחו את הגדרות המערכת, ב-Windows פתחו את ההגדרות, ואז עברו אל פרטיות ואבטחה ואפשרו מצלמה ומיקרופון לדפדפן.
3. 3השתמשו בחלון דפדפן רגיל. חלונות פרטיים או גלישה בסתר וחלק מהתוספים של הדפדפן עלולים לחסום את המצלמה.
4. 4הפעילו מחדש את הדפדפן או את המכשיר, או נסו דפדפן או מכשיר אחר.

כשהגישה נכשלת, "עזרה בנושא מצלמה ומיקרופון" נפתחת מעצמה ומובילה אתכם בכל תיקון, החל מ"תיקון 1 מתוך 7".

ה-AI לא שומע אותי, או שאני לא שומע את ה-AI

ב"בדוק שמע ווידאו"

1. 1בחרו את המיקרופון שבו אתם משתמשים בפועל.
2. 2דברו משהו ובדקו שהעמודות הופכות לירוקות.
3. 3לחצו על "בדוק רמקול" והגבירו את עוצמת הקול.
4. 4אם חיברתם אוזניות אחרי הבדיקה, טענו את הדף מחדש כדי שיזוהו.

כל שאלה מופיעה גם ככתוביות, כך שתוכלו לקרוא אותה אם אינכם שומעים. ניתן להאט את ה-AI לפי 0.5x.

הסרטונים שלי תקועים על "ההעלאה בעיצומה"

1. 1השאירו את הלשונית פתוחה עד שההעלאה מסתיימת.
2. 2אם זה נכשל, חכו עד שהחיבור יהיה יציב.
3. 3לחצו על "נסה שוב".

הסרטונים שלכם נשמרים בדפדפן שלכם עד שהם מועלים.

מבקשים ממני לשלם כדי להגיש

אין שום צורך לקנות דבר כדי להגיש את הראיון.

1. 1אם בלחצן השליחה כתוב "שיפור 1", הוספתם שיפור בתשלום. הסירו אותו.
2. 2לחצו על "שלח ראיון".
3. 3כשמופיעה הצעת הדוח, בחרו "לא תודה. פשוט שלח".
4. 4חפשו את "הראיון נשלח בהצלחה".

אם לא תעשו כלום, הראיון שלכם נשלח לחברה אוטומטית שעתיים אחרי התשובה האחרונה. החברה אף פעם לא צריכה שתשלמו כדי לראות אותו.

קוד ההתחברות שלי לא הגיע, או שהוא לא עובד

הקוד הגיע מ-Flowmingo. הוא כולל 6 ספרות ותקף למשך 10 דקות.

1. 1בדקו את תיקיות הספאם, הקידומים והעדכונים.
2. 2אחרי 60 שניות, לחצו על "שלח שוב".
3. 3השתמשו בקוד העדכני ביותר. אחרי 5 קודים שגויים, חכו 15 דקות ובקשו קוד חדש.

אנחנו שולחים לכל היותר 5 הודעות דוא"ל עם קוד בשעה לאותה כתובת.

העמוד אומר שאין לי גישה

ייתכן שתראו את ההודעה "החברה לא שיתפה איתך גישה לראיון", או "נכנסת עם כתובת אימייל שונה מזו שאליה נשלח הראיון".

1. 1התנתקו.
2. 2התחברו עם כתובת הדוא"ל שקיבלה את ההזמנה.
3. 3פתחו שוב את קישור ההזמנה.

אם עדיין לא מצליחים להיכנס, פנו לחברה. רק היא יכולה לתת לכם גישה.

ההודעה אומרת "קישור ראיון זה אינו פעיל עוד"

החברה הסירה או סגרה את הראיון. רק היא יכולה לפתוח אותו מחדש, אז פנו לחברה שהזמינה אתכם. "48 השעות" בהזמנה הן המלצה, לא תאריך תפוגה.

ההודעה אומרת "הראיון שלכם כבר נשלח"

הראיון שלכם הסתיים ונשמר, ולכן אין מה להגיש שוב. אי אפשר להתחיל ניסיון חדש בעצמכם. אם משהו השתבש, פנו לחברה. היא יכולה לתת לכם ניסיון חדש בחינם באמצעות "אפשר ניסיון חוזר", והניסיון הראשון שלכם נשמר. אחר כך פתחו את הקישור עם אותה כתובת אימייל.

המקשים לא עובדים ב-Skill Test שלי

1. 1בבדיקת המקלדת, לחצו פעם אחת על כל מקש שמופיע, עד שהוא הופך לירוק.
2. 2אם חלק מהמקשים עדיין לא נרשמים אחרי 20 שניות, לחצו על "המשך בכל זאת".
3. 3אם E לא עובד, השתמשו בלחצן "שלח" שעל המסך כדי לשלוח תשובה.

במהלך המבחן, עקבו אחרי המקשים שעל המסך. מבחנים רבים משתמשים ב-Tab וב-Enter, וחלקם במקש הרווח. בטלפון מחזיקים את המשטחים שעל המסך. כשמתבקשים לשתף את המסך, בחרו "מסך מלא". אם יצאתם ממסך מלא, לחצו על "חזור למסך מלא".

שאלה ב-Skill Test נעלמה, או שאיבדתי זמן

אתם מחזיקים את המקשים או את הפדים כדי לקרוא כל שאלה. אם תרפו למשך 5 שניות, אי אפשר לפתוח שוב את השאלה הזו. אתם עונים על שאלה אחת בכל פעם, בלי לדלג ובלי לחזור אחורה.

הפרת כלל מורידה זמן מהשעון שלכם. זה כולל לשונית או אפליקציה אחרת, יציאה ממסך מלא, מקשים אחרים או פנים נוספות במצלמה. זה עולה 10 שניות בפעם הראשונה, 20 בשנייה, 30 בשלישית, ויותר אחר כך.

המצלמה והמיקרופון שלכם מוקלטים לאורך כל המבחן ומשותפים עם החברה. אפשר לקחת הפסקה של 90 שניות כל 5 שאלות. מחוץ להפסקה, הטיימר ממשיך לרוץ גם אם תתנתקו.

ה-Skill Test שלי נגמר, או שכתוב "המבחן פג תוקף"

כשהזמן שלכם נגמר, ייתכן שתוצע לכם תוספת זמן בתשלום. אתם לא חייבים לרכוש אותה. בחרו "לא תודה, שלח את התשובות שלי" כדי להגיש בחינם.

"המבחן פג תוקף" אומר שהמועד האחרון למבחן חלף. בקשו מהחברה הזמנה חדשה. בראיוני AI אין אפשרות לתוספת זמן.

ה-Technical Test שלי נעול

המצלמה, המיקרופון ושיתוף המסך המלא חייבים להישאר פעילים. אם אחד מהם נכבה, המבחן ננעל עד שתלחצו על "הפעל" ותשתפו שוב. כשהדפדפן ישאל, בחרו "כל המסך", ולא לשונית או חלון.

השעון ממשיך לרוץ כשהמבחן נעול או כשהלשונית סגורה. העבודה שלכם נשמרת אוטומטית. חפשו את ההודעות "שומר..." ו"נשמר".

בניגוד ל-Skill Test, שום דבר לא נחסם ולא יורד זמן בגלל מעבר בין לשוניות. הפעילות הזו מוצגת לחברה במקום.

ב-Mac, אם לא מופיע חלון שיתוף, אשרו את הדפדפן ב-System Settings, ואז ב-Privacy & Security, ואז ב-Screen Recording.

ה-Technical Test או ה-Showcase שלי לא נפתחים בטלפון

תראו את ההודעה "המבחן הזה דורש מחשב נייד או נייח" או "אי אפשר להקליט Showcase בטלפון". פתחו את אותו קישור במחשב נייד או נייח. ההתקדמות שלכם נשמרת.

Technical Test דורש מקלדת פיזית וחלון רחב. Chrome, Edge, Safari ו-Firefox במחשב עובדים כולם.

ב-My Showcase מבקשים ממני תשלום אחרי הקלטות נוספות

מקליטים טייק אחד לכל משימה. אחרי המשימה האחרונה יש לכם שעתיים לבדיקה, ואפשר להקליט עד 3 טייקים נוספים לכל משימה בחינם.

משלמים רק בהגשה, ורק על משימות שבהן בחרתם טייק נוסף במקום המקורי. שמרו על הטייקים המקוריים כדי להגיש בחינם. הם גם מוגשים אוטומטית כשהשעתיים מסתיימות.