Решете проблем со вашето интервју или тест

Интервјуто не се вчитува или следното прашање не доаѓа

По 90 секунди ќе видите „Имате проблеми? Кликнете овде за помош“. Отворете ја, или обидете се со овие чекори по редослед.

1. 1Освежете ја страницата. Вашиот напредок во интервјуто е зачуван.
2. 2Рестартирајте го вашиот уред. Прво копирајте ја вашата врска за интервјуто, потоа целосно исклучете го, не само заспивање, и вклучете го повторно.
3. 3Проверете ја вашата интернет конекција. Компанискиот или јавниот Wi-Fi може да го блокира интервјуто, затоа обидете се со мобилни податоци или домашен Wi-Fi.
4. 4Пробајте друг прелистувач, како Chrome или Firefox, приватен прозорец или друг уред. Отворете ја оригиналната врска од вашата покана и најавете се со истата е-пошта. Ќе продолжите од каде што сте застанале.

Приватниот прозорец ги заобиколува екстензиите на прелистувачот, но може да ја блокира и вашата камера. Ако тоа се случи, следете ги чекорите за камерата подолу.

Ја изгубив врската, го затворив јазичето или ми се испразни телефонот

На AI интервју

1. 1Повторно воспоставете ја интернет-врската и повторно отворете ја истата покана.
2. 2Најавете се со истата адреса на е-пошта.
3. 3Притиснете „Продолжи со интервјуто“. Копчето може да гласи и „Кликнете за да го продолжите интервјуто“.

Ако страницата сè уште е отворена, ќе видите „Connection Lost“. Копчето „Продолжи со интервјуто“ работи штом се вратите на интернет. Го задржувате преостанатото време и снимените одговори.

Во Skill Test или Technical Test отворете ја врската повторно што е можно поскоро. Нивните часовници продолжуваат да работат додека сте отсутни, а вашите зачувани одговори остануваат.

Страницата бара да отворам Chrome или Safari

Ова се случува кога ја отворате поканата во апликација, како WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo или Gmail. Нивните вградени прелистувачи не можат да ја користат вашата камера и микрофон.

1. 1Допрете го менито на апликацијата, обично 3 точки во горниот десен агол.
2. 2Изберете „Отвори во Chrome“, или Safari на iPhone.
3. 3Или притиснете „Копирај линк за интервју“ и сами залепете го во Chrome или Safari.

На Android може да го видите и копчето „Отвори во Chrome“ кое го прави тоа за вас.

Мојата камера или микрофон не сакаат да се вклучат

Кога прелистувачот ќе побара, дозволете и камера и микрофон. Ако сте одбиле по грешка, променете ја дозволата на вашиот уред.

Ако и понатаму не успее

1. 1Затворете сè што ја користи камерата, како Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS или друго јазиче во прелистувачот. Само 1 апликација може да ја користи вашата камера во исто време.
2. 2Проверете ги поставките на вашиот компјутер. На Mac отворете System Settings, на Windows отворете Settings, потоа одете во Privacy & Security и дозволете Camera и Microphone за вашиот прелистувач.
3. 3Користете обичен прозорец од прелистувачот. Приватните или прозорците со режим „Инкогнито“ и некои додатоци за прелистувачот ја блокираат камерата.
4. 4Рестартирајте го прелистувачот или уредот, или обидете се со друг прелистувач или уред.

Кога пристапот не успее, „Помош за камера и микрофон“ се отвора сам и ве води низ секоја поправка, почнувајќи од „Поправка 1 од 7“.

AI не може да ме слушне или јас не можам да го слушнам AI

Во „Провери аудио и видео”

1. 1Изберете го микрофонот што навистина го користите.
2. 2Кажете нешто и проверете дали лентите стануваат зелени.
3. 3Притиснете „Тестирај го звучникот“ и зголемете ја јачината на звукот.
4. 4Ако сте приклучиле слушалки по проверката, вчитајте ја страницата повторно за да бидат препознаени.

Секое прашање се прикажува и како титлови, за да можете да го прочитате ако не го слушнете. Можете да ја забавите брзината на AI на 0.5x.

Моите видеа се заглавени на „Се врши поставување“

1. 1Чувајте го јазичето отворено додека не заврши прикачувањето.
2. 2Ако не успее, почекајте додека вашата врска не е стабилна.
3. 3Притиснете „Обидете се повторно“.

Вашите видеа се чуваат во вашиот прелистувач додека не се прикачат.

Се бара да платам за поднесување

Никогаш не мора да купувате ништо за да го поднесете вашето интервју.

1. 1Ако вашето копче за поднесување вели „1 Подобрување“, додадовте платено подобрување. Отстранете го.
2. 2Притиснете „Поднеси интервју“.
3. 3Кога ќе се појави понудата за извештај, изберете „Не, благодарам. Само испрати“.
4. 4Побарајте „Интервјуто е успешно поднесено“.

Ако не направите ништо, вашето интервју автоматски се испраќа до компанијата 2 часа по вашиот последен одговор. Компанијата никогаш не бара од вас да платите за да го види.

Мојот код за најава не пристигна или не работи

Кодот доаѓа од Flowmingo. Има 6 цифри и важи 10 минути.

1. 1Проверете ги папките за спам, промоции и ажурирања.
2. 2По 60 секунди, притиснете „Испрати повторно“.
3. 3Користете го најновиот код. По 5 погрешни кодови, почекајте 15 минути и побарајте нов.

Испраќаме најмногу 5 кодови на е-пошта на час на иста адреса.

Страницата вели дека немам пристап

Може да ја видите пораката „Компанијата не ви овозможи пристап до интервјуто“ или „Најавени сте со друга е-пошта, а не со онаа на која е испратено ова интервју“.

1. 1Одјави се.
2. 2Најавете се со адресата на е-пошта на која ја добивте поканата.
3. 3Отворете ја поканата повторно.

Ако сè уште не можете да влезете, контактирајте ја компанијата. Само таа може да ви даде пристап.

Пишува „Врската за ова интервју повеќе не е активна“

Компанијата ја отстрани или затвори интервјуто. Само компанијата може повторно да го отвори, затоа контактирајте ја компанијата што ве покани. „48 часа“ во вашата покана е предлог, не рок на истекување.

Пишува „Вашето интервју е веќе испратено“

Вашето интервју е завршено и безбедно, па нема што повторно да поднесувате. Не можете сами да започнете нов обид. Ако нешто тргнало наопаку, прашајте ја компанијата. Таа може бесплатно да ви даде нов обид со „Дозволи повторување“, а вашиот прв обид се чува. Потоа отворете ја врската со истата е-пошта.

Копчињата не работат во мојот Skill Test

1. 1При проверката на тастатурата, притиснете го секое прикажано копче еднаш, додека не стане зелено.
2. 2Ако некои копчиња сè уште не се регистрираат по 20 секунди, притиснете „Продолжи и покрај тоа“.
3. 3Ако Е не функционира, користете го копчето „Поднеси“ на екранот за да испратите одговор.

За време на тестот, следете ги копчињата на екранот. Многу тестови користат Tab и Enter, а некои користат Space bar. На телефон ги држите копчињата на екранот. Кога ќе биде побарано да го споделите екранот, изберете „Цел екран“. Ако го напуштите режимот на цел екран, притиснете „Врати се во цел екран“.

Прашањето од Skill Test исчезна, или изгубив време

Ги држите копчињата или подлогите за да ја прочитате секое прашање. Ако ги пуштите 5 секунди, тоа прашање не може да се отвори повторно. Одговарате на едно прашање во исто време, без прескокнување или враќање назад.

Прекинувањето на правилото ви одзема време од часовникот. Тоа вклучува друга картичка или апликација, напуштање на цел екран, други копчиња или друго лице пред камерата. Првиот пат чини 10 секунди, вториот 20, третиот 30, и повеќе потоа.

Вашата камера и микрофон се снимаат во текот на целиот тест и се споделуваат со компанијата. Можете да направите пауза од 90 секунди на секои 5 прашања. Надвор од пауза, тајмерот продолжува да тече дури и ако се исклучите.

Мојот Skill Test остана без време или пишува „Тестот истече“

Кога времето ќе истече, може да ви биде понудено платено дополнително време. Не мора да го купите. Изберете „Не, благодарам, испрати ги моите одговори“ за бесплатно испраќање.

"Тестот истече" значи дека рокот за тестот поминал. Побарајте од компанијата нова покана. AI интервјуата немаат опција за дополнително време.

Мојот Technical Test е заклучен

Вашата камера, микрофонот и споделувањето на целиот екран мора да останат вклучени. Ако некое од нив се исклучи, тестот се заклучува додека не притиснете „Вклучи“ и повторно не споделите. Кога прелистувачот ќе праша, изберете „Цел екран“, а не јазиче или прозорец.

Часовникот продолжува да работи додека тестот е заклучен или јазичето е затворено. Вашата работа се зачувува сама. Барајте „Зачувување“ и „Зачувано“.

За разлика од Skill Test, ништо не е блокирано и не се одзема време за менување на јазичињата. Таа активност наместо тоа се прикажува на компанијата.

На Mac, ако не се појави прозорецот за споделување, овозможете го вашиот прелистувач во System Settings, а потоа Privacy & Security, а потоа Screen Recording.

Мојот Technical Test или Showcase не се отвора на мојот телефон

Ќе видите „Овој тест бара лаптоп или десктоп“ или „Showcases не можат да се снимаат на телефон“. Отворете ја истата врска на лаптоп или десктоп. Вашиот напредок е зачуван.

Technical Test бара физичка тастатура и широк прозорец. Chrome, Edge, Safari и Firefox на компјутер функционираат.

Мојот Showcase бара плаќање по дополнителни снимања

Снимате по една верзија по задача. По последната задача имате 2 часа да ги прегледате, и можете да снимите до 3 дополнителни верзии по задача бесплатно.

Плаќате само при поднесување, и тоа само за задачи каде што изберете дополнително снимање над вашата оригинална. Зачувајте ги вашите оригинали за да поднесете бесплатно. Тие исто така автоматски се поднесуваат кога ќе истечат 2 часа.