Selesaikan masalah dengan temu duga atau ujian anda

Temu duga tersekat semasa memuatkan, atau soalan seterusnya tidak muncul

Selepas 90 saat, anda akan melihat "Mengalami masalah? Klik di sini untuk bantuan". Buka mesej itu, atau cuba langkah-langkah ini mengikut urutan.

1. 1Muat semula halaman. Kemajuan anda dalam temu duga telah disimpan.
2. 2Mulakan semula peranti anda. Salin pautan temu duga anda dahulu, kemudian matikan sepenuhnya, bukan hanya tidur, dan hidupkan semula.
3. 3Periksa sambungan anda. Wi-Fi syarikat atau awam boleh menyekat temu duga, jadi cuba data mudah alih atau Wi-Fi rumah.
4. 4Cuba gunakan pelayar lain, seperti Chrome atau Firefox, tetingkap peribadi, atau peranti lain. Buka pautan asal daripada jemputan anda dan log masuk dengan e-mel yang sama. Anda akan menyambung dari bahagian yang terhenti.

Tetingkap peribadi boleh mengelakkan sambungan penyemak imbas, tetapi ia juga boleh menyekat kamera anda. Jika ini berlaku, ikuti langkah kamera di bawah.

Saya kehilangan sambungan, menutup tab, atau telefon saya mati

Dalam temu duga AI

1. 1Kembali ke talian dan buka semula pautan jemputan yang sama.
2. 2Log masuk menggunakan alamat e-mel yang sama.
3. 3Tekan "Sambung Temu duga". Butang itu mungkin juga bertulis "Klik untuk menyambung semula temu duga".

Jika halaman masih terbuka, anda akan nampak "Sambungan Terputus". Butang "Sambung Temu duga" akan berfungsi sebaik sahaja anda kembali dalam talian. Anda akan mengekalkan masa yang tinggal dan jawapan yang telah dirakam.

Dalam Skill Test atau Technical Test, buka semula pautan secepat mungkin. Jam mereka terus berjalan semasa anda tiada, dan jawapan anda yang telah disimpan kekal tersimpan.

Halaman ini meminta saya untuk membuka Chrome atau Safari

Ini berlaku apabila anda membuka jemputan dalam aplikasi, seperti WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo atau Gmail. Penyemak imbas terbina dalam aplikasi tersebut tidak dapat menggunakan kamera dan mikrofon anda.

1. 1Ketuk butang menu aplikasi, biasanya 3 titik di penjuru kanan atas.
2. 2Pilih "Buka dalam Chrome", atau Safari pada iPhone.
3. 3Atau tekan "Salin pautan temu duga" dan tampalkannya sendiri dalam Chrome atau Safari.

Pada Android, anda juga mungkin melihat butang "Buka dalam Chrome" yang melakukannya untuk anda.

Kamera atau mikrofon saya tidak dapat dihidupkan

Apabila penyemak imbas anda meminta kebenaran, benarkan kedua-dua kamera dan mikrofon. Jika anda tersilap menolak, tukar kebenaran pada peranti anda.

Jika masih gagal

1. 1Tutup aplikasi lain yang menggunakan kamera, seperti Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS atau tab pelayar lain. Hanya 1 aplikasi boleh menggunakan kamera pada satu masa.
2. 2Semak tetapan komputer anda sendiri. Pada Mac buka Tetapan Sistem, pada Windows buka Tetapan, kemudian pergi ke Privasi & Keselamatan dan benarkan Kamera dan Mikrofon untuk pelayar anda.
3. 3Gunakan tetingkap penyemak imbas biasa. Tetingkap Peribadi atau Inkognito dan sesetengah sambungan penyemak imbas menyekat kamera.
4. 4Mulakan semula penyemak imbas atau peranti anda, atau cuba penyemak imbas atau peranti lain.

Apabila akses gagal, "Bantuan Kamera & Mikrofon" dibuka secara automatik dan membimbing anda langkah demi langkah, bermula dengan "Pembaikan 1 daripada 7".

AI tidak dapat mendengar saya, atau saya tidak dapat mendengar AI

Dalam "Semak Audio dan Video"

1. 1Pilih mikrofon yang sebenarnya anda gunakan.
2. 2Ucapkan sesuatu dan pastikan bar bertukar hijau.
3. 3Tekan "Uji Pembesar Suara" dan kuatkan kelantangan anda.
4. 4Jika anda memasang fon kepala selepas semakan, muat semula halaman supaya ia dikesan.

Setiap soalan turut dipaparkan sebagai sari kata, supaya anda boleh membacanya jika tidak dapat mendengarnya. Anda boleh memperlahankan AI kepada 0.5x.

Video saya tersekat pada "Muat naik sedang berjalan"

1. 1Pastikan tab kekal terbuka sehingga muat naik selesai.
2. 2Jika ia gagal, tunggu sehingga sambungan anda stabil.
3. 3Tekan "Cuba lagi".

Video anda disimpan dalam pelayar anda sehingga ia dimuat naik.

Saya diminta membayar untuk menghantar

Anda tidak perlu membeli apa-apa untuk menghantar temu duga anda.

1. 1Jika butang hantar anda menunjukkan "1 Penambahbaikan", anda telah menambah penambahbaikan berbayar. Buangkannya.
2. 2Tekan "Hantar Temu Duga".
3. 3Apabila tawaran laporan muncul, pilih "Tidak, terima kasih. Hantar sahaja".
4. 4Cari "Temu Duga Berjaya Diserahkan".

Jika anda tidak melakukan apa-apa, temu duga anda akan dihantar ke syarikat secara automatik 2 jam selepas jawapan terakhir anda. Syarikat tidak pernah memerlukan anda membayar untuk melihatnya.

Kod log masuk saya belum sampai, atau tidak berfungsi

Kod ini datang daripada Flowmingo. Ia mempunyai 6 digit dan sah selama 10 minit.

1. 1Semak folder Spam, Promosi dan Kemas Kini anda.
2. 2Selepas 60 saat, tekan "Hantar semula".
3. 3Gunakan kod terkini. Selepas 5 kod yang salah, tunggu 15 minit dan minta kod baharu.

Kami menghantar maksimum 5 e-mel kod dalam masa sejam ke alamat yang sama.

Halaman ini menyatakan saya tiada akses

Anda mungkin melihat "Syarikat tidak berkongsi akses temu duga dengan anda", atau "Anda log masuk dengan e-mel yang berbeza daripada e-mel yang menerima temu duga ini".

1. 1Log keluar.
2. 2Log masuk dengan alamat e-mel yang menerima jemputan.
3. 3Buka semula pautan jemputan.

Jika anda masih tidak dapat masuk, hubungi syarikat berkenaan. Hanya syarikat itu yang boleh memberikan anda akses.

Ia menyatakan "Pautan temu duga ini tidak lagi aktif"

Syarikat telah mengeluarkan atau menutup temu duga ini. Hanya syarikat yang boleh membukanya semula, jadi sila hubungi syarikat yang menjemput anda. Tempoh "48 jam" dalam jemputan anda hanyalah cadangan, bukan tarikh tamat.

Ia menyatakan "Temu duga anda telah pun dihantar"

Temu duga anda telah selesai dan selamat, jadi tiada apa yang perlu dihantar semula. Anda tidak boleh memulakan percubaan baharu sendiri. Jika ada masalah, sila hubungi syarikat. Mereka boleh memberi anda percubaan baharu secara percuma dengan "Benarkan percubaan semula", dan percubaan pertama anda akan disimpan. Kemudian, buka pautan dengan e-mel yang sama.

Kekunci tidak berfungsi dalam Skill Test saya

1. 1Dalam semakan papan kekunci, tekan setiap kekunci yang ditunjukkan sekali, sehingga ia bertukar hijau.
2. 2Jika sesetengah kekunci masih tidak berfungsi selepas 20 saat, tekan "Teruskan sahaja".
3. 3Jika E tidak berfungsi, gunakan butang "Hantar" pada skrin untuk menghantar jawapan.

Semasa ujian, ikut kekunci pada skrin anda. Banyak ujian menggunakan Tab dan Enter, dan sesetengah menggunakan bar Ruang. Pada telefon, anda tekan pad pada skrin. Apabila diminta untuk berkongsi skrin, pilih "Skrin Penuh". Jika anda keluar dari skrin penuh, tekan "Kembali ke skrin penuh".

Soalan Skill Test hilang, atau masa saya terbuang

Anda memegang kunci atau pad untuk membaca setiap soalan. Jika anda melepaskannya selama 5 saat, soalan tersebut tidak boleh dibuka semula. Anda menjawab satu soalan pada satu masa, tanpa melangkau atau kembali.

Melanggar peraturan akan mengurangkan masa anda. Ini termasuk membuka tab atau aplikasi lain, meninggalkan mod skrin penuh, menekan kekunci lain, atau wajah lain pada kamera. Ia memotong 10 saat kali pertama, 20 saat kali kedua, 30 saat kali ketiga, dan seterusnya.

Kamera dan mikrofon anda dirakam sepanjang ujian dan dikongsi dengan pihak syarikat. Anda boleh berehat selama 90 saat bagi setiap 5 soalan. Di luar masa rehat, pemasa terus berjalan walaupun anda terputus sambungan.

Skill Test saya kehabisan masa, atau memaparkan "Ujian tamat tempoh"

Apabila masa anda tamat, anda mungkin ditawarkan masa tambahan berbayar. Anda tidak perlu membelinya. Pilih "Tidak mengapa, hantar jawapan saya" untuk menghantar secara percuma.

"Ujian tamat tempoh" bermaksud tarikh akhir untuk ujian telah berlalu. Minta jemputan baharu daripada syarikat. Temu duga AI tidak mempunyai pilihan masa tambahan.

Technical Test saya dikunci

Kamera, mikrofon dan perkongsian skrin penuh anda mesti sentiasa dihidupkan. Jika salah satu daripadanya dimatikan, ujian akan dikunci sehingga anda menekan "Hidupkan" dan berkongsi semula. Apabila pelayar meminta, pilih Skrin Penuh, bukan tab atau tetingkap.

Jam terus berjalan semasa ujian dikunci atau tab ditutup. Kerja anda disimpan secara automatik. Cari "Menyimpan" dan "Disimpan".

Tidak seperti Skill Test, tiada apa-apa yang disekat dan tiada masa akan ditolak kerana menukar tab. Aktiviti tersebut akan dipaparkan kepada syarikat sebagai gantian.

Pada Mac, jika tiada tetingkap perkongsian muncul, benarkan penyemak imbas anda dalam Tetapan Sistem, kemudian Privasi & Keselamatan, kemudian Rakaman Skrin.

Technical Test atau Showcase saya tidak dapat dibuka di telefon saya

Anda akan melihat "Ujian ini memerlukan komputer riba atau desktop" atau "Showcase tidak boleh dirakam pada telefon". Buka pautan yang sama pada komputer riba atau desktop. Kemajuan anda disimpan.

Technical Test memerlukan papan kekunci fizikal dan tetingkap yang luas. Chrome, Edge, Safari dan Firefox pada komputer semuanya berfungsi.

Showcase saya meminta bayaran selepas rakaman tambahan

Anda merakam 1 rakaman untuk setiap tugasan. Selepas tugasan terakhir, anda diberi 2 jam untuk semakan, dan anda boleh merakam sehingga 3 rakaman tambahan bagi setiap tugasan secara percuma.

Anda hanya membayar semasa menghantar, dan hanya untuk tugasan yang anda pilih rakaman tambahan berbanding rakaman asal. Kekalkan rakaman asal untuk menghantar secara percuma. Rakaman asal juga dihantar secara automatik apabila 2 jam tamat.