Odpravite težavo z intervjujem ali testom

Intervju obtiči pri nalaganju ali pa naslednje vprašanje ne pride

Po 90 sekundah se prikaže „Imate težave? Kliknite tukaj za pomoč“. Odprite to ali poskusite te korake po vrsti.

1. 1Osvežite stran. Vaš napredek v intervjuju je shranjen.
2. 2Znova zaženite napravo. Najprej kopirajte povezavo do intervjuja, nato napravo popolnoma izklopite, ne samo uspavajte, in jo znova vklopite.
3. 3Preverite povezavo. Službeni ali javni Wi-Fi lahko blokira intervju, zato poskusite z mobilnimi podatki ali domačim Wi-Fi.
4. 4Poskusite z drugim brskalnikom, na primer Chromom ali Firefoxom, z zasebnim oknom ali z drugo napravo. Odprite izvirno povezavo iz povabila in se prijavite z istim e-poštnim naslovom. Nadaljujete tam, kjer ste ostali.

Zasebno okno obide razširitve brskalnika, lahko pa tudi blokira kamero. Če se to zgodi, sledite spodnjim korakom za kamero.

Izgubil sem povezavo, zaprl zavihek ali pa se mi je telefon izklopil

Pri AI intervjuju

1. 1Znova vzpostavite povezavo in odprite isto povezavo do povabila.
2. 2Prijavite se z istim e-poštnim naslovom.
3. 3Pritisnite „Nadaljuj intervju“. Gumb se lahko imenuje tudi „Kliknite za nadaljevanje intervjuja“.

Če je stran še odprta, se prikaže „Povezava izgubljena“. Gumb „Nadaljuj intervju“ deluje, takoj ko ste spet na spletu. Ohranite preostali čas in posnete odgovore.

Pri Skill Testu ali Technical Testu povezavo znova odprite čim prej. Njuni uri tečeta naprej, medtem ko vas ni, shranjeni odgovori pa se ohranijo.

Stran želi, da odprem Chrome ali Safari

To se zgodi, ko povabilo odprete v aplikaciji, na primer WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo ali Gmail. Njihovi vgrajeni brskalniki ne morejo uporabljati vaše kamere in mikrofona.

1. 1Tapnite gumb menija aplikacije, običajno tri pike v zgornjem desnem kotu.
2. 2Izberite „Odpri v Chromu“ ali Safari na iPhonu.
3. 3Ali pa pritisnite „Kopiraj povezavo do intervjuja“ in jo sami prilepite v Chrome ali Safari.

Na Androidu se lahko prikaže tudi gumb „Odpri v Chromu“, ki to naredi namesto vas.

Moja kamera ali mikrofon se ne vklopi

Ko vas brskalnik vpraša, dovolite kamero in mikrofon. Če ste pomotoma rekli ne, spremenite dovoljenje v napravi.

Če še vedno ne uspe

1. 1Zaprite vse drugo, kar uporablja kamero, na primer Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS ali drug zavihek brskalnika. Kamero lahko naenkrat uporablja samo 1 aplikacija.
2. 2Preverite nastavitve računalnika. Na Macu odprite System Settings, v sistemu Windows Settings, nato pojdite na Privacy & Security in brskalniku dovolite Camera in Microphone.
3. 3Uporabite običajno okno brskalnika. Zasebna ali anonimna okna in nekatere razširitve brskalnika blokirajo kamero.
4. 4Znova zaženite brskalnik ali napravo ali poskusite z drugim brskalnikom ali napravo.

Ko dostop ne uspe, se samodejno odpre „Pomoč za kamero in mikrofon“ in vas vodi skozi vsak popravek, začenši s „Popravek 1 od 7“.

AI me ne sliši ali pa ne slišim AI

V razdelku „Preveri zvok in video“

1. 1Izberite mikrofon, ki ga res uporabljate.
2. 2Nekaj povejte in preverite, da vrstice postanejo zelene.
3. 3Pritisnite „Preizkusi zvočnik“ in povečajte glasnost.
4. 4Če ste slušalke priključili po preverjanju, znova naložite stran, da jih sistem zazna.

Vsako vprašanje se prikaže tudi kot podnapis, da ga lahko preberete, če ga ne slišite. AI lahko upočasnite na 0,5x.

Moji videi so obtičali pri „Nalaganje poteka“

1. 1Zavihek naj ostane odprt, dokler se nalaganje ne konča.
2. 2Če ne uspe, počakajte, da bo povezava stabilna.
3. 3Pritisnite „Poskusi znova“.

Vaši videi ostanejo v brskalniku, dokler niso naloženi.

Zahtevajo, da plačam za oddajo

Za oddajo intervjuja vam nikoli ni treba ničesar kupiti.

1. 1Če gumb za oddajo pravi „1 izboljšava“, ste dodali plačljivo izboljšavo. Odstranite jo.
2. 2Pritisnite „Oddaj intervju“.
3. 3Ko se prikaže ponudba za poročilo, izberite „Ne, hvala. Samo oddaj“.
4. 4Poiščite „Intervju je bil uspešno oddan“.

Če ne storite ničesar, se vaš intervju samodejno pošlje podjetju 2 uri po zadnjem odgovoru. Podjetje nikoli ne potrebuje, da za ogled plačate vi.

Moja prijavna koda ni prispela ali ne deluje

Kodo pošlje Flowmingo. Ima 6 številk in velja 10 minut.

1. 1Preverite mape Nezaželena pošta, Promocije in Posodobitve.
2. 2Po 60 sekundah pritisnite „Pošlji znova“.
3. 3Uporabite najnovejšo kodo. Po 5 napačnih kodah počakajte 15 minut in zahtevajte novo.

Na isti naslov pošljemo največ 5 e-poštnih sporočil s kodo na uro.

Stran pravi, da nimam dostopa

Morda boste videli „Podjetje z vami ni delilo dostopa do intervjuja“ ali „Prijavljeni ste z drugo e-pošto, kot je bil poslan ta intervju“.

1. 1Odjava.
2. 2Prijavite se z e-poštnim naslovom, na katerega je prispelo povabilo.
3. 3Znova odprite povezavo do povabila.

Če še vedno ne morete noter, se obrnite na podjetje. Dostop vam lahko odobri samo ono.

Piše „Ta povezava do intervjuja ni več aktivna“

Podjetje je intervju odstranilo ali zaprlo. Ponovno ga lahko odpre samo podjetje, zato se obrnite na podjetje, ki vas je povabilo. „48 ur“ v vašem povabilu je predlog, ne rok veljavnosti.

Piše „Vaš intervju je že oddan“

Vaš intervju je končan in varno shranjen, zato ni ničesar za ponovno oddajo. Novega poskusa ne morete začeti sami. Če je šlo kaj narobe, vprašajte podjetje. Z možnostjo „Dovoli ponovni poskus“ vam lahko brezplačno omogoči nov poskus, vaš prvi poskus pa se ohrani. Nato povezavo odprite z istim e-poštnim naslovom.

Tipke v mojem Skill Testu ne delujejo

1. 1Pri preverjanju tipkovnice pritisnite vsako prikazano tipko enkrat, dokler ne postane zelena.
2. 2Če nekatere tipke po 20 sekundah še vedno niso zaznane, pritisnite „Vseeno nadaljuj“.
3. 3Če E ne deluje, odgovor oddajte z gumbom „Oddaj“ na zaslonu.

Med testom sledite tipkam na zaslonu. Mnogi testi uporabljajo Tab in Enter, nekateri preslednico. Na telefonu držite ploščici na zaslonu. Ko vas prosijo za skupno rabo zaslona, izberite „Celoten zaslon“. Če zapustite celozaslonski način, pritisnite „Nazaj na celozaslonski način“.

Vprašanje iz Skill Testa je izginilo ali sem izgubil čas

Za branje vsakega vprašanja držite tipke ali ploščici. Če spustite za 5 sekund, tega vprašanja ni več mogoče odpreti. Odgovarjate na 1 vprašanje naenkrat, brez preskakovanja ali vračanja.

Kršitev pravila vam vzame čas. To vključuje drug zavihek ali aplikacijo, izhod iz celozaslonskega načina, druge tipke ali drug obraz v kameri. Prvič vas stane 10 sekund, drugič 20, tretjič 30 in nato še več.

Vaša kamera in mikrofon snemata ves test, posnetek pa se deli s podjetjem. Na vsakih 5 vprašanj si lahko vzamete 90-sekundni premor. Zunaj premora časovnik teče naprej, tudi če se odklopite.

Mojemu Skill Testu je potekel čas ali pravi „Test je potekel“

Ko vam zmanjka časa, vam morda ponudijo plačljiv dodaten čas. Ni vam ga treba kupiti. Za brezplačno oddajo izberite „Ne, hvala, oddaj moje odgovore“.

„Test je potekel“ pomeni, da je rok za test minil. Podjetje prosite za novo povabilo. AI intervjuji nimajo možnosti dodatnega časa.

Moj Technical Test je zaklenjen

Kamera, mikrofon in skupna raba celotnega zaslona morajo ostati vklopljeni. Če se kaj izklopi, se test zaklene, dokler ne pritisnete „Vklopi“ in znova delite. Ko vas brskalnik vpraša, izberite Celoten zaslon, ne zavihka ali okna.

Ura teče, medtem ko je test zaklenjen ali je zavihek zaprt. Vaše delo se samodejno shranjuje. Iščite „Shranjevanje“ in „Shranjeno“.

Za razliko od Skill Testa ni nič blokirano in zaradi menjave zavihkov ni odštetega časa. To dejanje se namesto tega pokaže podjetju.

Na Macu, če se okno za skupno rabo ne prikaže, brskalniku dovolite dostop v System Settings, nato v Privacy & Security in nato v Screen Recording.

Moj Technical Test ali Showcase se na telefonu ne odpre

Videli boste „Ta test potrebuje prenosnik ali namizni računalnik“ ali „Showcase ni mogoče snemati na telefonu“. Isto povezavo odprite na prenosniku ali namiznem računalniku. Vaš napredek je shranjen.

Technical Test zahteva fizično tipkovnico in široko okno. Delujejo Chrome, Edge, Safari in Firefox na računalniku.

Moj Showcase po dodatnih posnetkih zahteva plačilo

Za vsako nalogo posnamete 1 posnetek. Po zadnji nalogi imate 2 uri za pregled in lahko brezplačno posnamete do 3 dodatne posnetke na nalogo.

Plačate samo ob oddaji in samo za naloge, pri katerih namesto izvirnika izberete dodaten posnetek. Obdržite izvirnike, če želite oddati brezplačno. Ti se samodejno oddajo tudi, ko poteče 2 uri.