แก้ปัญหาเกี่ยวกับการสัมภาษณ์หรือแบบทดสอบของคุณ

การสัมภาษณ์ค้างที่หน้าโหลด หรือคำถามถัดไปไม่ขึ้น

หลังผ่านไป 90 วินาที คุณจะเห็น "มีปัญหา? คลิกที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือ" ให้เปิดดู หรือลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ

1. 1โหลดหน้าใหม่ ความคืบหน้าของการสัมภาษณ์ของคุณถูกบันทึกไว้แล้ว
2. 2รีสตาร์ตอุปกรณ์ ให้คัดลอกลิงก์สัมภาษณ์ไว้ก่อน แล้วปิดเครื่องให้สนิท ไม่ใช่แค่สลีป จากนั้นเปิดใหม่
3. 3ตรวจการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของบริษัทหรือ Wi-Fi สาธารณะอาจบล็อกการสัมภาษณ์ ลองใช้เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi ที่บ้าน
4. 4ลองเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome หรือ Firefox ใช้หน้าต่างส่วนตัว หรือใช้อุปกรณ์อื่น เปิดลิงก์ต้นฉบับจากคำเชิญและลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกัน คุณจะทำต่อจากจุดที่หยุด

หน้าต่างส่วนตัวช่วยเลี่ยงส่วนขยายของเบราว์เซอร์ได้ แต่ก็อาจบล็อกกล้องของคุณด้วย ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับกล้องด้านล่าง

ฉันเน็ตหลุด ปิดแท็บ หรือโทรศัพท์แบตหมด

ในการสัมภาษณ์ด้วย AI

1. 1กลับมาออนไลน์ แล้วเปิดลิงก์คำเชิญเดิมอีกครั้ง
2. 2ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกัน
3. 3กด "ดำเนินการสัมภาษณ์ต่อ" ปุ่มนี้อาจขึ้นว่า "คลิกเพื่อดำเนินการสัมภาษณ์ต่อ" ด้วย

ถ้าหน้ายังเปิดอยู่ คุณจะเห็น "Connection Lost" ปุ่ม "ดำเนินการสัมภาษณ์ต่อ" จะใช้ได้ทันทีที่คุณกลับมาออนไลน์ คุณยังมีเวลาที่เหลือและคำตอบที่อัดไว้ครบ

ใน Skill Test หรือ Technical Test ให้เปิดลิงก์อีกครั้งโดยเร็วที่สุด เวลาของแบบทดสอบยังเดินต่อแม้คุณไม่อยู่ และคำตอบที่บันทึกไว้จะยังอยู่

หน้านี้ขอให้ฉันเปิด Chrome หรือ Safari

เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดคำเชิญในแอป เช่น WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo หรือ Gmail เบราว์เซอร์ในตัวของแอปเหล่านั้นใช้กล้องและไมโครโฟนของคุณไม่ได้

1. 1แตะปุ่มเมนูของแอป ซึ่งมักเป็นจุด 3 จุดที่มุมขวาบน
2. 2เลือก "เปิดใน Chrome" หรือ Safari บน iPhone
3. 3หรือกด "คัดลอกลิงก์สัมภาษณ์" แล้ววางใน Chrome หรือ Safari เอง

บน Android คุณอาจเห็นปุ่ม "เปิดใน Chrome" ที่ทำให้คุณด้วย

กล้องหรือไมโครโฟนของฉันเปิดไม่ได้

เมื่อเบราว์เซอร์ถาม ให้อนุญาตทั้งกล้องและไมโครโฟน ถ้าเผลอกดไม่อนุญาต ให้เปลี่ยนสิทธิ์ในอุปกรณ์ของคุณ

ถ้ายังไม่สำเร็จ

1. 1ปิดทุกอย่างที่ใช้กล้องอยู่ เช่น Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS หรือแท็บเบราว์เซอร์อื่น เพราะกล้องใช้ได้ทีละ 1 แอปเท่านั้น
2. 2ตรวจการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ ถ้าใช้ Mac ให้เปิด System Settings ถ้าใช้ Windows ให้เปิด Settings แล้วไปที่ Privacy & Security และอนุญาตกล้องและไมโครโฟนให้เบราว์เซอร์ของคุณ
3. 3ใช้หน้าต่างเบราว์เซอร์ปกติ หน้าต่างส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตน และส่วนขยายของเบราว์เซอร์บางตัวบล็อกกล้อง
4. 4รีสตาร์ตเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ หรือลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

เมื่อเข้าถึงไม่ได้ "ความช่วยเหลือเกี่ยวกับกล้องและไมโครโฟน" จะเปิดขึ้นเองและพาคุณแก้ทีละข้อ เริ่มจาก "วิธีแก้ที่ 1 จาก 7"

AI ไม่ได้ยินฉัน หรือฉันไม่ได้ยิน AI

ใน "ตรวจสอบเสียงและวิดีโอ"

1. 1เลือกไมโครโฟนที่คุณใช้จริง
2. 2พูดอะไรสักอย่างแล้วดูว่าแถบเป็นสีเขียว
3. 3กด "ทดสอบลำโพง" แล้วเพิ่มระดับเสียง
4. 4ถ้าคุณเสียบหูฟังหลังตรวจแล้ว ให้โหลดหน้าใหม่เพื่อให้ระบบตรวจพบหูฟัง

ทุกคำถามมีคำบรรยายแสดงด้วย คุณจึงอ่านได้ถ้าฟังไม่ได้ยิน และปรับให้ AI พูดช้าลงได้ถึง 0.5 เท่า

วิดีโอของฉันค้างที่ "กำลังอัปโหลด"

1. 1เปิดแท็บไว้จนกว่าจะอัปโหลดเสร็จ
2. 2ถ้าไม่สำเร็จ ให้รอจนกว่าการเชื่อมต่อจะเสถียร
3. 3กด "ลองอีกครั้ง"

วิดีโอของคุณจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณจนกว่าจะอัปโหลด

ระบบขอให้ฉันจ่ายเงินเพื่อส่ง

คุณไม่จำเป็นต้องซื้ออะไรเลยเพื่อส่งการสัมภาษณ์ของคุณ

1. 1ถ้าปุ่มส่งของคุณขึ้นว่า "1 การปรับปรุง" แสดงว่าคุณเพิ่มการปรับปรุงแบบเสียเงินไว้ ให้เอาออก
2. 2กด "ส่งการสัมภาษณ์"
3. 3เมื่อข้อเสนอเรื่องรายงานปรากฏ ให้เลือก "ไม่ ขอบคุณ ส่งเลย"
4. 4มองหา "Interview Submitted Successfully"

ถ้าคุณไม่ทำอะไร การสัมภาษณ์ของคุณจะถูกส่งให้บริษัทโดยอัตโนมัติ 2 ชั่วโมงหลังคำตอบสุดท้าย บริษัทไม่ต้องให้คุณจ่ายเงินเพื่อดูการสัมภาษณ์นี้

รหัสเข้าสู่ระบบของฉันไม่มาหรือใช้ไม่ได้

รหัสมาจาก Flowmingo มี 6 หลัก และใช้ได้ 10 นาที

1. 1ตรวจโฟลเดอร์สแปม โปรโมชัน และอัปเดตของคุณ
2. 2หลังจาก 60 วินาที กด "ส่งอีกครั้ง"
3. 3ใช้รหัสล่าสุด ถ้ากรอกรหัสผิด 5 ครั้ง ให้รอ 15 นาทีแล้วขอรหัสใหม่

เราส่งอีเมลรหัสไปยังที่อยู่เดียวกันได้สูงสุด 5 ฉบับต่อชั่วโมง

หน้านี้ขึ้นว่าฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

คุณอาจเห็นข้อความ "บริษัทยังไม่ได้แชร์สิทธิ์การเข้าถึงการสัมภาษณ์นี้ให้คุณ" หรือ "คุณลงชื่อเข้าด้วยอีเมลที่แตกต่างจากอีเมลที่ใช้ส่งการสัมภาษณ์นี้"

1. 1ออกจากระบบ
2. 2ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ได้รับคำเชิญ
3. 3เปิดลิงก์คำเชิญอีกครั้ง

ถ้ายังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อบริษัท มีเพียงบริษัทเท่านั้นที่ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณได้

ขึ้นว่า "ลิงก์การสัมภาษณ์นี้ไม่ใช้งานแล้ว"

บริษัทลบหรือปิดการสัมภาษณ์นี้ไปแล้ว มีเพียงบริษัทที่เปิดใหม่ได้ ให้ติดต่อบริษัทที่เชิญคุณ "48 ชั่วโมง" ในคำเชิญเป็นเพียงคำแนะนำ ไม่ใช่วันหมดอายุ

ขึ้นว่า "การสัมภาษณ์ของคุณถูกส่งไปแล้ว"

การสัมภาษณ์ของคุณเสร็จสมบูรณ์และบันทึกไว้อย่างปลอดภัยแล้ว จึงไม่มีอะไรต้องส่งอีก คุณเริ่มทำใหม่ด้วยตัวเองไม่ได้ หากเกิดปัญหา โปรดติดต่อบริษัท บริษัทสามารถให้คุณลองใหม่ได้ฟรีด้วยตัวเลือก "อนุญาตให้ลองใหม่" และระบบจะเก็บการทำครั้งแรกของคุณไว้ จากนั้นเปิดลิงก์ด้วยอีเมลเดียวกัน

ปุ่มกดไม่ทำงานใน Skill Test ของฉัน

1. 1ในการตรวจคีย์บอร์ด ให้กดแต่ละปุ่มที่แสดงหนึ่งครั้ง จนกว่าปุ่มนั้นจะเป็นสีเขียว
2. 2ถ้าบางปุ่มยังไม่ตอบสนองหลังผ่านไป 20 วินาที ให้กด "ดำเนินการต่อ"
3. 3ถ้าปุ่ม E ใช้ไม่ได้ ให้ใช้ปุ่ม "ส่ง" บนหน้าจอเพื่อส่งคำตอบ

ระหว่างทำแบบทดสอบ ให้ทำตามปุ่มที่ขึ้นบนหน้าจอ แบบทดสอบจำนวนมากใช้ Tab และ Enter และบางข้อใช้ Space bar บนโทรศัพท์คุณต้องกดค้างที่ปุ่มบนหน้าจอ เมื่อระบบขอให้แชร์หน้าจอ ให้เลือก "ทั้งหน้าจอ" ถ้าออกจากโหมดเต็มหน้าจอ ให้กด "กลับสู่โหมดเต็มหน้าจอ"

คำถามใน Skill Test หายไป หรือฉันเสียเวลา

คุณต้องกดปุ่มหรือแผ่นสัมผัสค้างไว้เพื่ออ่านคำถามแต่ละข้อ หากปล่อยนาน 5 วินาที จะเปิดคำถามข้อนั้นอีกไม่ได้ คุณตอบทีละ 1 ข้อ โดยข้ามหรือย้อนกลับไม่ได้

การทำผิดกฎจะถูกหักเวลา ไม่ว่าจะเปิดแท็บหรือแอปอื่น ออกจากโหมดเต็มหน้าจอ กดปุ่มอื่น หรือมีใบหน้าอื่นอยู่ในกล้อง ครั้งแรกเสีย 10 วินาที ครั้งที่สอง 20 ครั้งที่สาม 30 และเพิ่มขึ้นหลังจากนั้น

กล้องและไมโครโฟนของคุณจะถูกบันทึกตลอดการทดสอบและแชร์กับบริษัท คุณสามารถหยุดพักได้ 90 วินาทีทุกๆ 5 คำถาม นอกช่วงพัก ตัวจับเวลาจะยังคงเดินต่อไปแม้ว่าคุณจะตัดการเชื่อมต่อก็ตาม

Skill Test ของฉันหมดเวลา หรือขึ้นว่า "การทดสอบหมดอายุ"

เมื่อเวลาหมด คุณอาจได้รับข้อเสนอซื้อเวลาเพิ่มแบบเสียเงิน คุณไม่จำเป็นต้องซื้อ เลือก "ไม่ ขอบคุณ ส่งคำตอบของฉัน" เพื่อส่งฟรี

"การทดสอบหมดอายุ" หมายถึงเลยกำหนดส่งของการทดสอบแล้ว ให้ขอคำเชิญใหม่จากบริษัท การสัมภาษณ์ด้วย AI ไม่มีตัวเลือกขยายเวลา

Technical Test ของฉันถูกล็อก

กล้อง ไมโครโฟน และการแชร์ทั้งหน้าจอต้องเปิดอยู่ตลอด หากอย่างใดอย่างหนึ่งปิดลง การทดสอบจะล็อกไว้จนกว่าคุณจะกด "เปิด" แล้วแชร์อีกครั้ง เมื่อเบราว์เซอร์ถาม ให้เลือก "ทั้งหน้าจอ" ไม่ใช่แท็บหรือหน้าต่าง

เวลายังเดินต่อแม้แบบทดสอบถูกล็อกหรือปิดแท็บไป งานของคุณบันทึกเองอัตโนมัติ ให้ดูคำว่า "กำลังบันทึก" และ "บันทึกแล้ว"

ต่างจาก Skill Test ระบบไม่บล็อกและไม่หักเวลาเมื่อสลับแท็บ แต่จะแสดงกิจกรรมนั้นให้บริษัทเห็นแทน

บน Mac ถ้าไม่มีหน้าต่างแชร์ขึ้นมา ให้อนุญาตเบราว์เซอร์ของคุณใน System Settings แล้วไปที่ Privacy & Security จากนั้นเลือก Screen Recording

Technical Test หรือ Showcase ของฉันเปิดบนโทรศัพท์ไม่ได้

คุณจะเห็นข้อความ "การทดสอบนี้ต้องใช้แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป" หรือ "ไม่สามารถบันทึก Showcase ผ่านโทรศัพท์มือถือได้" ให้เปิดลิงก์เดียวกันบนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป ความคืบหน้าของคุณจะถูกบันทึกไว้

Technical Test ต้องใช้คีย์บอร์ดจริงและหน้าต่างที่กว้าง ใช้ได้ทั้ง Chrome, Edge, Safari และ Firefox บนคอมพิวเตอร์

Showcase ของฉันขอให้จ่ายเงินหลังอัดเพิ่ม

คุณบันทึก 1 เทคต่อ 1 งาน หลังงานสุดท้ายคุณมีเวลา 2 ชั่วโมงเพื่อตรวจทาน และบันทึกเทคเพิ่มได้สูงสุด 3 เทคต่องานโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

คุณจ่ายเงินเฉพาะตอนกดส่ง และเฉพาะงานที่คุณเลือกใช้เทคเพิ่มแทนเทคแรกเท่านั้น หากเก็บเทคแรกไว้ส่ง คุณไม่ต้องจ่ายอะไร และระบบจะส่งให้อัตโนมัติเมื่อครบ 2 ชั่วโมง