Mülakatınız veya testinizle ilgili bir sorunu çözün

Mülakat yüklenirken takıldı veya sonraki soru gelmiyor

90 saniye sonra "Sorun mu yaşıyorsunuz? Yardım için buraya tıklayın" mesajını göreceksiniz. Bunu açın veya aşağıdaki adımları sırayla deneyin.

1. 1Sayfayı yenileyin. Mülakattaki ilerlemeniz kaydedilir.
2. 2Cihazınızı yeniden başlatın. Önce mülakat bağlantınızı kopyalayın, sonra cihazı uyku moduna almak yerine tamamen kapatıp yeniden açın.
3. 3Bağlantınızı kontrol edin. Şirket veya halka açık Wi-Fi mülakatı engelleyebilir; mobil veri veya ev Wi-Fi'sini deneyin.
4. 4Chrome veya Firefox gibi başka bir tarayıcı, gizli bir pencere ya da başka bir cihaz deneyin. Davetinizdeki özgün bağlantıyı açın ve aynı e-postayla giriş yapın. Kaldığınız yerden devam edersiniz.

Gizli pencere tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakır ama kameranızı da engelleyebilir. Engellerse aşağıdaki kamera adımlarını izleyin.

Bağlantım koptu, sekmeyi kapattım ya da telefonumun şarjı bitti

Yapay zeka mülakatında

1. 1Tekrar çevrimiçi olun ve aynı davet bağlantısını yeniden açın.
2. 2Aynı e-posta adresiyle giriş yapın.
3. 3"Mülakata Devam Et"e basın. Düğmede "Mülakata devam etmek için tıklayın" da yazabilir.

Sayfa hâlâ açıksa "Bağlantı Kesildi" yazısını göreceksiniz. Tekrar çevrimiçi olduğunuzda "Mülakata Devam Et" butonu çalışır. Kalan süreniz ve kaydedilen yanıtlarınız saklanır.

Skill Test'te veya Technical Test'te bağlantıyı en kısa sürede yeniden açın. Siz yokken süreleri işlemeye devam eder; kaydedilen yanıtlarınız korunur.

Sayfa benden Chrome veya Safari'yi açmamı istiyor

Bu, daveti WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo veya Gmail gibi bir uygulamanın içinde açtığınızda olur. Bu uygulamaların yerleşik tarayıcıları kameranızı ve mikrofonunuzu kullanamaz.

1. 1Uygulamanın menü düğmesine dokunun, genellikle sağ üst köşedeki 3 noktadır.
2. 2"Chrome'da Aç" seçeneğini seçin, iPhone'da ise Safari'yi.
3. 3Ya da "Mülakat bağlantısını kopyala"ya basıp bağlantıyı Chrome veya Safari'ye kendiniz yapıştırın.

Android'de ayrıca bunu sizin için yapan bir "Chrome'da Aç" düğmesi görebilirsiniz.

Kameram veya mikrofonum açılmıyor

Tarayıcınız sorduğunda hem kameraya hem mikrofona izin verin. Yanlışlıkla reddettiyseniz, izni cihazınızda değiştirin.

Hâlâ başarısız olursa

1. 1Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın (Zoom, Meet, Teams, FaceTime, OBS veya başka bir tarayıcı sekmesi gibi). Aynı anda kamerayı yalnızca 1 uygulama kullanabilir.
2. 2Bilgisayarınızın kendi ayarlarını kontrol edin. Mac'te Sistem Ayarları'nı, Windows'ta Ayarlar'ı açın, ardından Gizlilik ve Güvenlik bölümüne giderek tarayıcınız için Kamera ve Mikrofon erişimine izin verin.
3. 3Normal bir tarayıcı penceresi kullanın. Gizli pencereler ve bazı tarayıcı uzantıları kamerayı engeller.
4. 4Tarayıcınızı veya cihazınızı yeniden başlatın ya da başka bir tarayıcı veya cihaz deneyin.

Erişim başarısız olduğunda "Kamera ve Mikrofon Yardımı" kendiliğinden açılır ve "1/7 Düzeltme" ile başlayarak her düzeltmeyi adım adım gösterir.

Yapay zeka beni duyamıyor veya ben yapay zekayı duyamıyorum

"Ses ve Videoyu Kontrol Et" ekranında

1. 1Kullanmakta olduğunuz mikrofonu seçin.
2. 2Bir şeyler söyleyin ve çubukların yeşile döndüğünü kontrol edin.
3. 3"Hoparlörü Test Et"e basın ve sesinizi açın.
4. 4Kontrolden sonra kulaklık taktıysanız, algılanması için sayfayı yenileyin.

Her soru altyazı olarak da görünür, böylece duyamazsanız okuyabilirsiniz. Yapay zekayı 0.5x hıza kadar yavaşlatabilirsiniz.

Videolarım "Yükleniyor" aşamasında takılı kaldı

1. 1Yükleme bitene kadar sekmeyi açık tutun.
2. 2Başarısız olursa bağlantınız kararlı hale gelene kadar bekleyin.
3. 3"Tekrar Dene"ye basın.

Videolarınız yüklenene kadar tarayıcınızda saklanır.

Göndermem için ödeme yapmam isteniyor

Mülakatınızı göndermek için hiçbir şey satın almanız gerekmez.

1. 1Gönder düğmenizde "1 İyileştirme" yazıyorsa ücretli bir iyileştirme eklemişsiniz demektir. Onu kaldırın.
2. 2"Mülakatı Gönder"e basın.
3. 3Teklif ekranı göründüğünde "Hayır, teşekkürler. Sadece gönder" seçeneğini seçin.
4. 4"Mülakat Başarıyla Gönderildi" mesajını arayın.

Hiçbir şey yapmazsanız mülakatınız son yanıtınızdan 2 saat sonra otomatik olarak şirkete gönderilir. Şirketin onu görmesi için ödeme yapmanız asla gerekmez.

Giriş kodum gelmedi veya çalışmıyor

Kod Flowmingo'dan gelir. 6 hanelidir ve 10 dakika geçerlidir.

1. 1Spam, Promosyonlar ve Güncellemeler klasörlerinizi kontrol edin.
2. 260 saniye sonra "Tekrar gönder" butonuna basın.
3. 3En yeni kodu kullanın. 5 yanlış koddan sonra 15 dakika bekleyin ve yeni bir kod isteyin.

Aynı adrese saatte en fazla 5 kod e-postası gönderiyoruz.

Sayfa bana erişimim olmadığını söylüyor

"Şirket, mülakata erişimi sizinle paylaşmadı" veya "Bu mülakatın gönderildiği e-postadan farklı bir e-postayla oturum açtınız" gibi bir mesaj görebilirsiniz.

1. 1Çıkış yapın.
2. 2Daveti alan e-posta adresiyle giriş yapın.
3. 3Davet bağlantısını tekrar açın.

Hâlâ giriş yapamıyorsanız şirketle iletişime geçin. Erişimi yalnızca şirket sağlayabilir.

"Bu mülakat bağlantısı artık etkin değil" yazıyor

Şirket mülakatı kaldırdı veya kapattı. Mülakatı yalnızca şirket yeniden açabilir, bu yüzden sizi davet eden şirketle iletişime geçin. Davetinizdeki "48 saat" bir öneridir, son kullanma tarihi değildir.

"Mülakatınız zaten gönderildi" yazıyor

Mülakatınız tamamlandı ve güvende, bu yüzden yeniden göndermeniz gereken bir şey yok. Kendiniz yeni bir deneme başlatamazsınız. Bir sorun olduysa şirkete sorun. Şirket, "Yeniden çekime izin ver" seçeneğiyle size ücretsiz yeni bir deneme hakkı verebilir ve ilk denemeniz saklanır. Ardından bağlantıyı aynı e-postayla açın.

Tuşlar Skill Test'imde çalışmıyor

1. 1Klavye kontrolünde, yeşil olana kadar gösterilen her tuşa bir kez basın.
2. 2Bazı tuşlar 20 saniye sonra hâlâ algılanmıyorsa "Yine de devam et"e basın.
3. 3E çalışmazsa, yanıtı göndermek için ekrandaki "Gönder" düğmesini kullanın.

Test sırasında ekranınızda gösterilen tuşları kullanın. Birçok test Tab ve Enter tuşlarını kullanır, bazıları Boşluk tuşunu. Telefonda ekrandaki tuş alanlarına basılı tutarsınız. Ekranınızı paylaşmanız istendiğinde "Tüm Ekran"ı seçin. Tam ekrandan çıkarsanız "Tam ekrana dön"e basın.

Bir Skill Test sorusu kayboldu ya da süre kaybettim

Her soruyu okumak için tuşları veya pedleri basılı tutarsınız. 5 saniye bırakırsanız o soru bir daha açılamaz. Soruları tek tek yanıtlarsınız, atlamak veya geri dönmek mümkün değildir.

Bir kuralı çiğnemek sürenizden zaman götürür. Başka bir sekme veya uygulama, tam ekrandan çıkma, diğer tuşlar ya da kamerada başka bir yüz bunlara dahildir. İlk seferde 10 saniye, ikincide 20, üçüncüde 30, sonrasında daha fazlasına mal olur.

Kamera ve mikrofonunuz tüm test boyunca kaydedilir ve şirketle paylaşılır. Her 5 soruda bir 90 saniyelik ara verebilirsiniz. Ara dışında, bağlantınız kopsa bile süre işlemeye devam eder.

Skill Test'imin süresi doldu veya "Test süresi doldu" yazıyor

Süreniz dolduğunda size ücretli ek süre teklif edilebilir. Satın almak zorunda değilsiniz. Ücretsiz göndermek için "Teşekkürler, cevaplarımı gönder" seçeneğini seçin.

"Test süresi doldu", testin son tarihinin geçtiği anlamına gelir. Yeni bir davet için şirkete başvurun. Yapay zeka mülakatlarında ek süre seçeneği yoktur.

Technical Test'im kilitli

Kameranız, mikrofonunuz ve tüm ekran paylaşımınız açık kalmalıdır. Bunlardan biri kapanırsa, "Aç"a basıp tekrar paylaşana kadar test kilitlenir. Tarayıcı sorduğunda, bir sekme veya pencere değil, Tüm Ekran'ı seçin.

Test kilitliyken veya sekme kapalıyken de süre işlemeye devam eder. Çalışmanız kendiliğinden kaydedilir. "Kaydediliyor" ve "Kaydedildi" ifadelerine bakın.

Skill Test'in aksine hiçbir şey engellenmez ve sekme değiştirdiğiniz için süre düşülmez. Bu etkinlik bunun yerine şirkete gösterilir.

Mac'te paylaşım penceresi görünmezse, Sistem Ayarları'nda, ardından Gizlilik ve Güvenlik bölümünde, Ekran Kaydı için tarayıcınıza izin verin.

Technical Test'im veya Showcase'im telefonumda açılmıyor

"Bu test için dizüstü veya masaüstü bilgisayar gerekir" ya da "Showcase telefonda kaydedilemez" mesajını görürsünüz. Aynı bağlantıyı bir dizüstü veya masaüstü bilgisayarda açın. İlerlemeniz kaydedilir.

Bir Technical Test için fiziksel klavye ve geniş bir pencere gerekir. Bilgisayarda Chrome, Edge, Safari ve Firefox'un hepsi çalışır.

Showcase'im ek çekimlerden sonra ödeme istiyor

Görev başına 1 çekim kaydedersiniz. Son görevden sonra gözden geçirmeniz için 2 saatiniz olur ve görev başına en fazla 3 ek çekimi ücretsiz kaydedebilirsiniz.

Yalnızca Gönder aşamasında ve yalnızca orijinal çekiminiz yerine ek çekim seçtiğiniz görevler için ödeme yaparsınız. Orijinallerinizi ücretsiz göndermek için olduğu gibi bırakın. 2 saat dolduğunda da otomatik olarak gönderilirler.