常见问题
常见问题 免费背后有什么隐藏条件? 这个代价很小,而且一目了然: 免费会话会在您的品牌旁显示我们的品牌,候选人也可能看到我们提供的可选付费选项。不喜欢?赞助大多数会话只需不到五十美分(技术测试费用加倍)。这就是我们全部的商业模式。
我的候选人需要付费吗? 绝不会,参加您的面试或测试无需付费。免费版可能会向候选人展示供其自行选择的可选附加服务,赞助版则不展示任何推荐。就是这样。
我的钱包余额会过期吗? 永远不会。您充值的金额会一直留在钱包里,直到花完为止,没有按月重置。
如果我的钱包余额为零怎么办? Free 功能继续运行,付费附加功能暂停,之后也不会有人向您收费。准备好后再充值即可。
Scale 套餐中的“不限量”是什么意思? 在 Scale 套餐中,“无限制”指的是招聘团队的公平、合理使用。每一次赞助的面试、测试、展示或技术测试都已包含在您的套餐费用中。没有按会话收取的费用,会话本身也不需要钱包余额。我们保留审查使用情况的权利。公平、合理的使用不受任何影响,但如果使用有悖于合理使用的精神,我们可能会撤回 Scale 无限制优惠,并为您提供合理的退款。
视频数量达到 300 或 3,000 个时,我的视频会丢失吗? 录制永远不会被拦住。保留采用滚动窗口:我们保留您最新的视频,超出套餐上限的旧视频会被隐藏。在恢复期内升级即可找回,之后可能无法再恢复。结果、评分和文字记录始终保留。
什么算作一个视频? 一次带有录像的已完成测评算作一个视频,无论它被拆分为多少个片段。一次包含 12 个问题的 AI 面试,无论是一段连续录像还是多个独立片段,仍只算一个视频。技能测试(同时录制摄像头与屏幕)、展示、角色扮演和技术测试同样如此。每次新的作答单独计算,因此第二次测评,或您允许的重考在完成后,也会再次计入。练习、预览和未完成的测评场次不计入。
Free 套餐的视频 30 天后会怎样? 视频会被隐藏。在恢复期内升级即可找回,之后可能无法再恢复。结果、评分和完整的文字记录会永久保留,包括 Free 在内的所有套餐都一样。这些是您的招聘记录,我们绝不会拿走。
免费套餐可以下载报告吗? 可以。您总共可获得 3 份报告(PDF 或 DOCX),每次一位候选人,而不是每月 3 份,以便您了解报告是什么样的。之后,下载 PDF 和 DOCX 报告及视频,以及在您分享的链接上使用自有品牌,从 Starter 开始提供。将数据导出为 CSV 文件属于 Growth。通过链接分享在所有套餐中都免费。
取消订阅会损失什么? 您的钱不会受影响。钱包余额仍可按 Free 价格继续使用。结果和文字记录会保留,没有例外。超出 Free 上限的视频会被隐藏。在恢复期内升级即可找回,之后可能无法再恢复。